十一黃金周向來是各大商家爭奪的黃金時點，各種促銷活動令人眼花繚亂。海爾中央空調卻另辟蹊徑，從商場延伸到小區里。通過在小區設置體驗中心，海爾中央空調以“有溫度的交互”為用戶提供定制空氣解決方案，創造更多增值體驗，讓海爾中央空調成為了用戶值得信任的朋友。

目前，家用中央空調成為越來越多家庭的選擇，但由于吊頂安裝、系統復雜等因素，多數用戶很難對實際裝修使用效果有直觀感受，造成選擇困難的現象。為解決這一難題，海爾中央空調在全國新建小區搭建1:1空氣樣板間，以標準化產品展示，讓用戶提前體驗家庭實際運行場景。更重要的是，這個體驗中心不只是讓用戶體驗，更是以它為載體，搭建起與用戶“交心”的紐帶，成為用戶信任的“好鄰居”。

在青島的一個高端別墅小區，海爾中央空調交互團隊為張先生家定制了空氣解決方案。張先生在切身體驗后，表示：“海爾中央空調考慮的比我自己還細，比如頂板的厚度、傾斜度是多少，不但不影響裝修效果，還能更優化。”安裝結束后，張先生把方案推薦給了周圍的4位鄰居，他們也在當天就確定了多套海爾家用中央空調。

正是通過這樣貼心周到的服務，海爾中央空調獲得了用戶的信任，甚至成為了朋友。在青島中海瀾庭小區的海爾中央空調體驗中心，有用戶因家里裝修不安全把孩子送過來，也有把裝修鑰匙送來的，以便在自家裝修物料進場時，讓他們幫去開門。

體驗中心的人對這樣的場景早已見怪不怪，還熱情歡迎人們隨時“吩咐”，用戶對這樣有溫度的交互非常認可。如中海瀾庭的王女士所說：“海爾中央空調給我的感覺就像是一個好朋友在為你細心布置自己的家，一些不屬于他們工作范圍的內容也能為我想到，很溫暖。”

截至目前，海爾中央空調已經在成都、北京、上海等全國42城市1000余小區建立了空氣體驗中心，覆蓋了上千萬的用戶，十一期間更吸引大量用戶前來體驗。某體驗中心負責人表示：“不管是從門店還是設計師推薦，最終落腳點都是在用戶，我們始終堅持以用戶為中心，做有溫度的交互。”