從去年以全新的產(chǎn)品和國際化品牌形象高調(diào)亮相至今,東芝冰箱重啟中國內(nèi)地市場已有一年多時間,其在中高端目標(biāo)市場的爭奪戰(zhàn)中進展或者說戰(zhàn)績幾何,成為業(yè)界關(guān)注熱議的話題。12月16日“第12屆中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎盛典”開場前,東芝冰箱國內(nèi)營銷業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人丁蒙接受了中國家電網(wǎng)記者的專訪,他向記者透露,東芝冰箱在國內(nèi)市場目前正處于一個高速增長的狀態(tài),以剛過去的11月份為例,東芝冰箱11月份的銷售增長接近300%。從奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)來看,上半年冰箱線下市場高端(10K+)品牌競爭中,東芝冰箱增速為TOP10品牌中的第三位,是目前合資品牌中增速最快者。
迎刃而上 高速增長
根據(jù)紅頂獎組委會聯(lián)合GfK中國共同發(fā)布的《2020中國高端家電市場研究報告》,2017年到2020年(1-10月)整個高端家電市場,一萬元以上冰箱、空調(diào)、彩電產(chǎn)品,以及六千以上洗衣機、廚電產(chǎn)品在過去幾年一直保持較大幅度增長。“今年即使受疫情影響整體大家電全面承壓,但產(chǎn)品的高端化趨勢卻完全沒有被影響,反而有很好的增長”,GfK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理張存認(rèn)為,“高端”對于未來的家電行業(yè)是無可質(zhì)疑的趨勢。
而縱觀整個高端家電市場品牌格局,外資品牌憑借強大的科技實力和對高端形象的全方位塑造,曾一度獨領(lǐng)風(fēng)騷,國產(chǎn)品牌則扮演著追趕者的角色。近幾年,隨著國產(chǎn)品牌綜合實力的提升,以及戰(zhàn)略和投入層面對高端領(lǐng)域的傾斜,高端市場的格局已逐漸由“外資品牌演獨角戲”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;內(nèi)外資品牌同臺唱戲”。這一趨勢反映到冰箱行業(yè)同如是。
記者觀察奧維云網(wǎng)、中怡康等相關(guān)分析機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2015-2020年以來,市面上8000元及以上的冰箱產(chǎn)品規(guī)模和份額出現(xiàn)了明顯上升的趨勢,整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端轉(zhuǎn)型明顯,而這期間,國內(nèi)的合資品牌市場份額及規(guī)模則出現(xiàn)了不同程度下滑甚至撤退的現(xiàn)象。“冰箱行業(yè)整個合資品牌在中國市場從2015年的有接近30個點的市場份額,到今年應(yīng)該已經(jīng)不足19個點,這意味著所有合資品牌在中國市場的份額都在下降”,丁蒙也向記者印證了這一點。如此形勢下,東芝冰箱重啟中國市場無疑是有一定風(fēng)險的。但就像采訪中丁蒙所分析的,“當(dāng)很多合資品牌在主流賣場等消費渠道陸續(xù)撤出,中國市場的消費者又需要一個比較高端的合資品牌,這時候東芝冰箱迎刃而上,又何嘗不是新的機會?”
重啟中國市場這一年多來,東芝冰箱表現(xiàn)出了超預(yù)期的銷售業(yè)績增長。“今年整個白電市場都比較‘難’,上半年下滑尤其嚴(yán)重,但東芝冰箱的基數(shù)相對較小,它是處于一個高速增長的態(tài)勢”,丁蒙表示。相比于大部分冰箱企業(yè)4月份才陸續(xù)開始回暖,東芝冰箱的銷售從3月份就已經(jīng)相對比較好了,此后每個月都有一個爬升,11月份達到近幾個月銷售頂峰,增長近300%。
論及促成東芝冰箱高增長的因素,上述提到基數(shù)小或為一小部分因素,但更重要的是,經(jīng)過內(nèi)部調(diào)整,東芝冰箱無論是從生產(chǎn)線、技術(shù)協(xié)同與創(chuàng)新以及團隊運營等方面,完全可以跟其他合資冰箱品牌媲美。
做中國高端冰箱外資品牌第一選擇
作為曾經(jīng)在日本創(chuàng)下多個第一的百年巨頭企業(yè),東芝冰箱品牌毋庸置疑是有一定技術(shù)優(yōu)勢的。以本次獲得紅頂獎至高榮譽的東芝冰箱芝味系列為例,據(jù)丁蒙介紹,該系列產(chǎn)品搭載三大核心科技:星級料理提鮮科技,霧化保鮮科技和納米鈦光效凈化技術(shù),可實現(xiàn)食材儲存7-14天,也依舊保持鮮嫩如初的保鮮效果,為用戶的高品質(zhì)健康生活提供最佳解決方案。
丁蒙提到的東芝冰箱核心技術(shù)中,“霧化保鮮”科技是東芝行業(yè)首創(chuàng)的針對于果蔬類的保鮮科技,其采用原裝進口UNIT透濕膜,達到透濕不透氣的效果。配合東芝冰箱新品中添加的鉑金觸媒成分,可以有效分解催熟果蔬的氣體乙烯,從而使果蔬保鮮長達7-14天。“星級料理提鮮科技”則是用于肉類保鮮的創(chuàng)新科技,該技術(shù)以“低溫冰鮮、原味解凍、快速微凍”三種料理模式,營造全場景肉類海鮮類食用的最佳存儲空間,使不同狀態(tài)的肉類食材達到最完美的食用口感。其中,“低溫冰鮮”模式,能讓肉類實現(xiàn)一周新鮮的同時,提升肉類食用口感。
另外,芝味系列選擇了東芝擅長的六門設(shè)計,設(shè)置了冷藏室、果蔬室、制冰室、蔬菜冷凍(熱物冷凍)室、冷凍室6個空間,分區(qū)精細(xì)合理,空間利用率高還能防止串味。“更精細(xì)化的分儲,東芝冰箱現(xiàn)在已經(jīng)能做到,我們規(guī)劃在明年上市的新品中,會把這個點繼續(xù)放大,解決用戶對于精細(xì)化分儲的需求”,丁蒙透露稱,未來東芝冰箱的產(chǎn)品技術(shù)迭代,即是在持續(xù)不斷的升級現(xiàn)有保鮮科技、把保鮮做到極致的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國市場特色以及中高端人群消費需求,將“精細(xì)化分儲”也做到極致。
此外,在外觀設(shè)計上,東芝冰箱采用了航空級真空隔熱材料,其厚度只有普通材料的1/3,隔熱性能卻是聚u氨酯的10倍以上。再加上搭載日本先進的發(fā)泡技術(shù),真正實現(xiàn)了小體積大容量,把美觀和更多的空間同時呈現(xiàn)給用戶。
“技術(shù)上我們有一定的優(yōu)勢,東芝冰箱品牌也有很深的積淀。加上美的集團單獨給東芝冰箱設(shè)置了一個運營管理團隊,包括整個終端的團隊和導(dǎo)購團隊等”,丁蒙稱,通過獨立團隊操作,獨立品牌發(fā)育,甚至獨立展廳操作等運營,都從而更好支持了東芝冰箱的發(fā)展。加上目前東芝冰箱旗下?lián)碛?00多名研發(fā)人員,全球有9大工廠,最大的南海制造基地年產(chǎn)高端冰箱達40萬臺。很顯然,對東芝冰箱來說,技術(shù)和產(chǎn)能都不是問題,關(guān)鍵在于加快反應(yīng)速度,為中國消費者帶來與全球同步的最新款產(chǎn)品,同時提高經(jīng)營效率,用更有競爭力的價格贏得市場。在此方面,記者注意到,東芝冰箱價格區(qū)間是在8499-25999元之間,丁蒙表示,區(qū)別于其他合資品牌的殺價亂價,擁有核心技術(shù)競爭優(yōu)勢前提下,東芝冰箱將堅持價格穩(wěn)定,確保高端品牌調(diào)性,并且,東芝會加快新品研發(fā)和推出周期。“明年可能不止一次發(fā)布新品,全年都會陸續(xù)的推出。”
“目前東芝冰箱中國市場業(yè)績規(guī)模占全球的比重還不到10%,國內(nèi)市場的機會是很大的,我們需要更快的迭代我們的技術(shù),包括我們的產(chǎn)品線等來把中高端層次的消費群體抓住”,丁蒙強調(diào)。東芝冰箱將按照“每年翻一倍”的目標(biāo)去進行品牌+技術(shù)+產(chǎn)品三線驅(qū)動協(xié)同作戰(zhàn),“東芝品牌在包括沿海、內(nèi)陸等整個中國市場的品牌認(rèn)知度和認(rèn)可度都是比較高的,我們現(xiàn)階段要做的事情一個是要喚醒包括東芝冰箱在內(nèi)整個東芝品牌在消費者心中的記憶,另一個是東芝的品牌愿景,即我們要成為中國冰箱市場合資品牌第一選擇,成為中國市場消費者高端外資品牌最優(yōu)質(zhì)的選擇。”
紅頂獎成立于2009年整個家電行業(yè)剛剛有高端化概念的初期,迄今走過12個年頭,在中國家電行業(yè)久負(fù)盛譽。作為“中國高端家電發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”,紅頂獎角逐每一年競爭都極為激烈。尤其最終大獎的產(chǎn)生,今年經(jīng)過了消費者端30萬人次投票創(chuàng)歷史新高,并由來自政府機構(gòu)、專業(yè)院校和專業(yè)研究機構(gòu)等10個不同領(lǐng)域?qū)<掖罂У脑u審,是消費者口碑和認(rèn)知以及專業(yè)維度的綜合體現(xiàn),可以從最全的維度來評判一款產(chǎn)品的綜合素質(zhì),因此極具含金量。此次東芝冰箱芝味系列能夠摘得紅頂獎桂冠,不僅證明了東芝冰箱芝味系列無論是品質(zhì)、技術(shù)或是外形方面,都符合紅頂獎“頂”字的嚴(yán)苛評審標(biāo)準(zhǔn) ,也證明東芝冰箱的非凡實力不僅獲得了消費者青睞,更是得到了高端家電行業(yè)的專業(yè)認(rèn)可,凸顯了品牌的高端地位。未來,期望東芝冰箱繼續(xù)堅持用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品品質(zhì),為用戶提供更好的生活方式,發(fā)揮中國高端家電品牌的行業(yè)標(biāo)桿作用,引領(lǐng)中國高端冰箱市場發(fā)展新趨勢。
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