“給世界一個最贊的軍運會”是武漢對世界的莊重承諾,在踐行諾言的過程中格力中央空調備受信賴,成為其眾多場館的設備供應商。事實上,這歸功于格力中央空調在超級工程中的樣板影響。人民大會堂、中國尊、故宮博物院、大型國際機場、全國36個高鐵站、70條地鐵線……在不勝枚舉的標桿工程中,格力的創新技術打造了樣板,也為中國造的發展舉起了一面開路先鋒的旗幟。
格力電器歷經多年發展,已經成為具有世界領先技術水平、高品質產品、高標準服務的一流企業,而在中央空調領域,其產品質量、技術和性能經受了市場最嚴苛的檢驗,也成為當之無愧的“中國造”代表。如今,格力中央空調已在國內市場連續7年擊敗歐美、日韓的知名品牌,走出了中古品牌的創新之路。
可以看到,格力中央空調產品線豐富、多元,能夠滿足不同領域的需求,同時,大量的人才更讓企業能夠不斷創造具有行業引領價值的科技成果和產品創新結晶,這是一個良性循環。
在28年的發展歷程中,格力電器經歷了一次又一次的內部重大轉型升級,發展視野更加開闊,商業模式更加先進,品牌影響力更加深遠,適應經濟變化的能力也更加強勁。可以說,格力電器不斷求新求變,是市場經濟浪潮搏擊中流的老手和高手,在更高層次謀劃沿自身發展,具備產業路徑規劃更高品位,更優定位和更快落實的優勢。這種巨大的內生勢能,讓格力電器做好轉型升級文章,謀劃新經濟新格局有了足夠的基礎和條件,從而能先客戶之想所想,急客戶所需之需。企業創新力與客戶滿意度互為循環,讓格力電器的中央空調一直居于行業頭部位置,持續擴大市場份額,也就在情理之中了。
一直以來,格力給人的印象是“中國造”的代表,也是行業創新冠軍。筆者探索發現,從中央空調領域來看,格力電器就是通過一個個成功案例,凸顯了其強大的科技創新能力,產品品質以及高效精準的專業服務能力,不僅獲得了更多市場贊譽,贏得了一個個客戶的信任,更重要的是,通過持續的實踐,讓產品在市場一線得以反復檢驗、并可以隨時根據市場反饋加以持續升級優化,讓格力中央空調實現了從研發、智造到市場終端的一體化,讓最新的用戶需求,最快的市場及行業變革信息,第一時間傳遞到格力電器的新一代中央空調實驗室、生產線,讓企業各個相關部門圍繞客戶和市場終端來提升自身的服務能力,并形成以需求帶動創新、以創新引領新需求的良性循環。筆者認為,這就是格力中央空調以實踐成就創新樣板的價值核心。
當然,這些經驗或許可以為更多制造企業發展提供合理借鑒樣板。