有業內人士指出,體驗式銷售正逐漸成為空氣能市場的主流,它能很好地給顧客一個直接感受使用產品的消費式體驗,在體驗中樹立對產品對品牌的信賴,拉動消費增長。那么,作為知名空氣能品牌,該如何順應潮流,做好體驗營銷呢?
首先是售前環節。售前不是強買強賣,而是在產品銷售前向用戶進行有效的路演或體驗,以消費者的個人使用經驗作為反饋調整產品的原始人群。
二是售中環節,在銷售過程中,面對現場的消費者給予詳細的解答和使用體驗,尤其需要注意的是企業所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問,是站在消費者的角度為消費者提供價值的顧問,而不是天天在琢磨如何從消費者口袋里掏錢的銷售顧問。
三是售后的體驗環節,交易完成后并不是銷售的結束,而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣,才能提高消費者的購買信心,而空氣能企業也才能獲得長足發展。
當下,空氣能市場悄然切換到“體驗為王”的模式,很多消費者都要求先體驗,而后再考慮購買,在這一趨勢下,越來越多企業開展了體驗式營銷計劃,為消費者帶來不一樣的體驗感受,從而提升消費者對品牌的好感度。