隨著元旦的臨近,市場消費進入了一個新的高峰期。各大鋁合金門窗商家已經開始摩拳擦掌,準備在春節前最大的節日季節盡最大努力推出營銷大決戰,以便在年底賺大錢、雙贏銷量和品牌,為來年的營銷打好基礎。在接下來的日子里,中國鋁合金門窗品牌可以試圖推廣節日微觀策略,一定會取得半功倍的效果。
微傳播:聯動性顯親和力
節日里主要的消費群體-年輕人(尤其是女人),他們對于網絡特別是移動物聯網的依賴度日益增強。在這種情況下,鋁合金門窗企業可以采用推特、微信等宣傳方式,來適應他們的媒體接觸特征。
首先,鋁合金門窗企業可以根據當地市場、消費者、競爭對手和自己的活動特征,在適當的時間以微博、微信、微電影等社交媒體形式與目標參與者直接聯系,然后企業充分發掘利用節日本身的文化意義。結合自身的經營理念和企業文化,創造新穎、有價值的話題發表,內容引發節日氣氛,吸引網民“參觀者”。
再次,鋁合金門窗企業注意與用戶及時交流,通過轉發用戶發表的信息進行評論、展開主題抽簽活動,充分發揮用戶推廣產品和品牌信息的意愿,最后,企業在微傳播過程中,根據節日的傳播目的和目標團體合并各種媒體 實現多種合作,進行綜合性營銷,不斷升溫、全面擴散話題成為用戶關注的焦點。
微服務:標準化也有差異
在消費者的記憶中,節日商場通常是物品混亂、服務員必須接受空閑、收銀隊、廁所污濁等。因為節日是黃金期客人的數倍,所以對中國鋁合金門窗品牌來說情況的出現是不可避免的,但消費者更關心的是自己的心情。
許多鋁合金門窗工人認為,增加銷售和利潤是假日營銷的唯一目的,這顯然是利用當下利益的絕望嘗試。因為事物既有兩面性,節日人流可以增加銷售,也可以最好的時間來宣傳企業形象,最好的推廣鋁合金門窗企業和品牌始終是自己的產品和服務,始終是用戶的感受和體驗。企業必須站在整體營銷計劃的角度,通過以服務為導向、以顧客為中心的經營理念,為顧客提供多種媒體手段,實現共贏目標。
為了滿足消費者的持續需求,改善消費者的消費體驗,中國鋁合金門窗品牌可以通過微服務實現服務網格化、過程化和標準化。這里的微服務不是服務的數量和質量上的縮減,而是對服務的細分,即用戶類型、習慣和喜好,通過數據分析正確地“圖像”用戶的形象,制定和提供符合目的的服務計劃。
例如鋁合金門窗企業可以根據以往節日期間緊張的客戶服務情況,開啟微信客服和微博服務的“雙微”溝通平臺。消費者只需用手機掃描二維碼,關注企業的官方微信或微博平臺,提出自己關心的話題或想知道的知識。企業客戶服務和內部專業人員將相應給出詳細答復。這樣的24小時365天,一對一組合文字和文字的服務方式,可以避免傳統的呼叫方式的程序化、機械化的弊端。