無論是行業還是企業都有其固定的核心文化來支撐其發展,引領其前進。對于淋浴房而言,其行業的核心就是定制與服務,然而,眾多品牌在服務的塑造上卻不太上心,往往是打著服務的旗號卻沒有盡到服務的義務,那么,企業想要發展,唯有時刻關注消費者的需求,并加以跟進企業服務上的改善,這樣,企業的服務意識才能真正進步。
淋浴房企業抓市場 需以消費者需求為基點(圖片來源網絡)
著名淋浴房品牌 會建設服務終端體系
記者在走訪著名淋浴房品牌企業時發現,著名淋浴房企業,都會在自己的服務終端建立完善的統計系統,以此來收集消費者意見,完善服務體系。而據一淋浴房店面導購員像我們訴說,她面試時,公司就對她們有一個要求,就是每月的消費者意見總結。可見一些成型的淋浴房品牌對顧客的需求還是較為關注的。
調查外圍市場人氣 助力淋浴房企業新發展
隨著走訪調查的深入,我們漸漸發現在進駐賣場的品牌中,對于外圍市場都會進行一定的調查了解,以此來測試此商場的人氣流量,甚至有些品牌為了更好的調查,推出了填表送禮品的活動。還有品牌別出心裁推出了,“我的淋浴房我DIY”的活動。其中某淋浴房品牌體驗館的工作人員告訴調查人員,消費者在選購淋浴房的過程中,都會有生產過程透明化的需求,畢竟淋浴房也是定制的。他們覺得好的板材、好生產廠家、環保型都應該讓消費者監察到,可能這幾點就是企業未來營銷的新要求了。
需求決定市場 消費者成淋浴房業指示燈
整體淋浴房行業在經歷了多年的發展后,在面臨瞬息萬變的市場,重視客戶需求以此來生產產品的企業越來越多,看似這是消費者的需求,其實這是淋浴房企業的未來趨勢發展的指示燈。企業要想獲得市場的青睞,就必須把顧客的需求當做是企業的需求來做,將消費者的需求當作是淋浴房研發的風尚標,同時也需把企業的品牌內涵隱形的、整體的傳播出來。只有照顧消費者感受,又有企業個性的企業在能在行業的長久的站立,獲得品牌地位。
淋浴房在行業發展以來,模塊版圖一直在擴張,行業發展越來越多,那么,淋浴房行業的的核心是定制與服務,以定制淋浴房為核心的企業唯有時刻把握消費者需求,消費者需求也相當于整個市場的總體走向,那么,淋浴房企業的未來發展將會更好。