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消費不斷變化 晾衣架企業精準消費需求

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2018/5/3 16:47:17

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財富中國

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【摘要】隨著市場競爭愈演愈烈,晾衣架企業需改變上述本末倒置的做法,更多地關注消費者的內在需求。

晾衣架企業要想真正贏得市場,首先得了解主流消費群體的內在需求。然而,就目前行業現狀來看,不少晾衣架品牌的談論重點主要集中在一系列的熱點概念上。隨著市場競爭愈演愈烈,晾衣架企業需改變上述本末倒置的做法,更多地關注消費者的內在需求。

消費群體、消費習慣變化

在業內人士看來,目前消費群體已經發生巨大的變化。之前是以60、70后為主,前兩年是80為主、70為輔,但是從現在開始是90為主、80為輔。在此變化下,面對互聯網的飛速發展,晾衣架企業要思考的不應該僅僅是是否擁抱互聯網,而是這批消費者的需要是什么?

晾衣架企業瞄準真正消費需求

隨著消費群體的變化,未來體驗性消費將成主流。晾衣架企業在銷售過程中需更多從體驗入手,而不是從賣點入手,去強化終端銷售的體驗,而不是要鉆研產品的賣點。體驗是從消費者開始,賣點是從產品開始,點是不一樣的。體驗更多的是去發掘消費者的痛點,比如,售前,消費者可能更顧慮,怎樣解決目前的裝修配套問題?怎樣前期體驗一下產品放在家里的感受?怎樣能感受到產品是否優質、環保,并且能提供服務?售中,晾衣架企業需更多以服務性質為主,在現場出圖,解決后顧之憂和服務方面有顧慮的地方。售后,需提供更多的增值服務。

另外,面對飛速發展的互聯網,晾衣架企業真正要跟互聯網結合起來,需把消費者研究透徹,把他們的痛點解決掉。互聯網更多是解決一個渠道的問題,讓傳統企業不要過多依賴終端賣場給提供的流量,而是換一個其他的方式。在現有終端賣場渠道經營成本不斷上漲的背景下,晾衣架企業若想降低渠道成本,需盡可能挖掘一些其他的渠道。

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