時代在不斷發展,市場在不斷變化,電商發展勢力范圍也越來越廣,幾乎是無孔不入,雖然門窗行業也開展了電子商務,但受傳統終端渠道的影響,門窗電商還有很長的一段路要走。而門窗終端店面的形象直接影響著消費者對品牌的印象,終端店面的形象建設和高素質隊伍的培訓是拉近品牌與消費者距離的最佳方法。
門窗品牌可從兩個方面拉近與消費者的距離(圖片來源于網絡)
注重產品終端的形象建設
當下,城市化集群效應顯現,門窗產品的終端也對消費產生了更直接的影響。越來越多的消費者也更愿意在舒適的購物環境中進行產品的選購,因而門窗品牌也要更加注重產品在終端的形象提升。的確,門窗品牌的終端形象在一定程度上能展現出一個品牌的定位和所處的層次,因此,不少門窗店面越來越注重終端形象的塑造。
門窗品牌終端形象不僅僅是店面的整體裝修風格、樣品成列方式,還有店內人員的精神面貌、店內的氛圍以及銷售人員的服務給消費者的初步印象等。良好的終端形象能夠給消費者留下一個深刻的印象,是一個品牌打造口碑的根本。因此,門窗品牌應該注重產品終端的形象建設。
應培訓高素質的隊伍
專賣店作為一個品牌的“臉面”需要定期維護,精心布置,在為顧客營造更舒適的購物環境的同時,也有助于提升品牌格調。門窗品牌在全國各地籌建了眾多終端網點都是統一標準的店面形象,通過這些視覺符碼,不斷強化消費者的品牌印象。各地店面秉承了門窗的品牌格調,向消費者傳達著門窗的專業精神。
具體而言,門窗品牌在終端店面的建設上,通過專業化的培訓,工作人員獲悉了如何引導消費者選購、如何解答消費者的產品及售后疑問、如何為消費者做好服務等,真正打造一支高素質的終端銷售隊伍。門窗品牌嚴格要求自己的終端團隊,向每一位工作人員灌輸專業而負責任的服務理念,不僅要把產品賣出去,還要讓顧客買的舒心、用的放心。
所以,門窗企業在終端的維護上需花費更多的時間和精力,重視從終端形象塑造到品牌口碑的打造。