隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，人們正在追求“體驗(yàn)第一”的消費(fèi)模式。門(mén)業(yè)與消費(fèi)者交流明顯加強(qiáng)，“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”已成為中國(guó)門(mén)業(yè)最喜愛(ài)的營(yíng)銷(xiāo)方式。因?yàn)樗�可以極大地提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，增強(qiáng)門(mén)業(yè)與消費(fèi)者之間的粘性，有助于門(mén)業(yè)忠誠(chéng)消費(fèi)者群體的培養(yǎng)。然而，在實(shí)施過(guò)程中，中國(guó)門(mén)業(yè)往往會(huì)因營(yíng)銷(xiāo)策略不完善而遇到各種問(wèn)題，造成尷尬局面。因此，中國(guó)門(mén)業(yè)應(yīng)該在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中準(zhǔn)確及時(shí)地把握消費(fèi)者群體的消費(fèi)需求，避免尷尬。

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)避免尷尬

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)(Interactive marketing)，顧名思義，是將中國(guó)門(mén)業(yè)和消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來(lái)，相互影響，特別強(qiáng)調(diào)雙方采取共同的行為。然而，一旦互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不到位，很容易引起尷尬的事件。例如，中國(guó)門(mén)業(yè)利用交互式營(yíng)銷(xiāo)的方法無(wú)法關(guān)注賬戶(hù)、活動(dòng)、投票抽簽等。 消費(fèi)者面臨著在私人社交平臺(tái)上轉(zhuǎn)移品牌活動(dòng)的尷尬，中國(guó)門(mén)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃變差，參加活動(dòng)的形式變得復(fù)雜，有時(shí)會(huì)計(jì)劃自己的工作來(lái)實(shí)施活動(dòng)，有時(shí)會(huì)折騰消費(fèi)者，擴(kuò)大消費(fèi)者面臨的尷尬

　　中國(guó)門(mén)業(yè)如何避免“踩雷”

　　對(duì)于交互營(yíng)銷(xiāo)容易發(fā)生的尷尬，中國(guó)門(mén)業(yè)應(yīng)慎重做，以避免“踩地雷”。首先，中國(guó)門(mén)業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值，并努力使這一價(jià)值大于消費(fèi)者參與互動(dòng)的尷尬。其次，中國(guó)門(mén)業(yè)應(yīng)該有一個(gè)明確的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。它應(yīng)該決定互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是用來(lái)增加品牌影響力還是銷(xiāo)量。它還應(yīng)該優(yōu)先考慮和避免半心半意。第三，中國(guó)門(mén)業(yè)應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確的消費(fèi)者洞察，不要從自己的角度推測(cè)消費(fèi)者，也不要相信市場(chǎng)研究公司的數(shù)據(jù)。最后，中國(guó)門(mén)業(yè)應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和消費(fèi)者的洞察力制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。它應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)方法、適用的媒體、頻率和活動(dòng)過(guò)程開(kāi)始，以便消費(fèi)者和組織者在整個(gè)交互式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成后感到滿(mǎn)意。

　　成功的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)背后是清晰的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、準(zhǔn)確的消費(fèi)者洞察力和正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。中國(guó)門(mén)業(yè)在開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須有明確的營(yíng)銷(xiāo)目的，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，制定符合營(yíng)銷(xiāo)目的和策略的具體互動(dòng)活動(dòng)。這樣就可以避免消費(fèi)者參加的尷尬，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更有價(jià)值。