曾預測了“第三次浪潮”到來的阿爾文·托夫勒預言：服務經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟，人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗有關的經(jīng)濟活動，商家將靠提供體驗服務取勝。

　　在全面用戶體驗時代，品牌不僅需要對用戶深入和全方位的了解，而且還應把對使用者的全方位體驗和尊重凝結在產(chǎn)品層面，讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。 正如TATA木門就不斷探索消費者的需求，邀請并鼓勵他們參與品牌倡導的理念，與之共同成長。

　　最近，TATA木門精準聚焦都市人群的“噪音干擾”難題，用一支奇幻而溫馨的短片為大家提供解決方案，并以“家有降噪，放肆熱鬧”為主題，舉辦了一場別開生面的名畫互動藝術展，讓大眾親臨現(xiàn)場“體驗”TATA木門降噪靜音門的“抗噪”產(chǎn)品力，也讓行業(yè)看到了TATA木門創(chuàng)新用戶體驗的新路徑。

　　精準聚焦家庭生活場景

　　重新定義“噪音”內(nèi)涵

　　每個身處鬧市的人，都經(jīng)歷過因噪音干擾而失眠的夜晚。在2021網(wǎng)民票選的人生十大煩惱之事中，“噪音”問題遠遠高于經(jīng)濟、病痛、婚姻、性格等，成為困擾大眾的頭等難題。

　　就在大眾為噪音而痛苦不已時，TATA木門通過一扇門，兩個“噪音”故事，既為我們揭露了噪音背后的故事，也將品牌背后所蘊含的新意、深意和誠意細細訴來。

　　1、鎖定“新時代家庭里的噪音”，觸景生情引發(fā)共鳴

　　在日常生活中，噪音無處不在。鄰居的裝修聲、修路的機械聲、馬路的車鳴聲等多種形式，但TATA木門精準找到了品牌的人群定位，即“新時代家庭里的噪音”，并鎖定該人群挖掘到不同家庭場景下的人群痛點，并提出了「讓家和而不同」的全新主張：“用一扇門，改變家的相處之道。”

　　如996時差夫妻，一個因通宵加班補覺，另一個忙于家務，二者之間便容易產(chǎn)生矛盾;對于居家自由工作者來說，安靜的辦公環(huán)境和孩子寵物制造吵鬧又難以平衡;如果是二三胎家庭，孩子性格習慣不同，做父母的也頭疼如何為他們安排各自舒適的家庭空間…

　　T VC中就真實再現(xiàn)了這些場景，映射出新時代家庭中人們因“噪音”產(chǎn)生矛盾而苦惱的種種生活現(xiàn)狀，觸景生情引發(fā)共鳴，而TATA木門雖然主打“降噪”賣點，但沒有對“噪音”負面意義進行發(fā)掘，而是正視“噪音”，并為它賦予更多情感價值。

　　2、將品牌擬人化成“降噪師”，旁觀視角重新定義“噪音”

　　在心理學上，消費者更愿意與自己同類的“人”打交道，因此TATA木門將自己塑造成紳士、專業(yè)、且平易近人的“降噪師”，以一個更加真實有溫度的形象與用戶進行溝通，不僅拉近品牌與受眾距離，還從客觀角度看待和解決人們的噪音痛點問題，更具說服力。

　　噪音不可避免，但TATA木門并不是一味的要消滅掉噪音，而是在幫助每個家庭解決噪音問題的同時，讓他們看到家人的愛、釋放他們的熱愛。正如短片中，男孩認為爸媽在制造噪音，但在T博士的研究下，原來父母只是想為自己做頓可口的飯;女孩因練琴打擾到即將高考的妹妹和年邁需要休息的奶奶，無奈被迫想放棄熱愛，但T博士在女孩的大提琴中聽到了悅人的旋律。在這個過程中，TATA木門也重新定義“噪音”： 束縛住噪音，但不再綁上愛的名義束縛生活，讓每一種愛自在發(fā)聲。

　　品牌做出打動人的故事不難，難的是如何在兼并淚點的同時又能賦予新意。TATA木門降噪靜音門用一扇門保護你的熱愛，也用一扇門保護家人對你的愛，讓家庭中因噪音引起的矛盾得到和解，TATA木門“讓每一種愛，自在發(fā)聲”的理念也深入人心。

　　線上線下社交互動創(chuàng)新用戶體感

　　深化“靜音”產(chǎn)品力

　　在夯實大眾對TATA木門降噪靜音門的“抗噪”共識之后，TATA木門進一步深入到年輕人的日常活躍陣地，線上攜手國民舅舅王耀慶擴大社交圈層的廣泛傳播，同時線下推出“名畫藝術互動展”，吸引全民參與，身心合一地強化“靜音”產(chǎn)品力感知。

　　1、攜手王耀慶打造“靜音日”IP，明星效應聚攏廣泛關注

　　產(chǎn)品的核心競爭力，向來是品牌溝通的重中之重。為了持續(xù)深化TATA木門的“降噪”價值，品牌從2016年起，將每年的8月設置為“TATA木門靜音日”，以全方位的靜音守護打造安靜生活。

　　今年，TATA木門攜手降噪體驗官王耀慶親臨“靜音日”活動現(xiàn)場，TATA木門降噪體驗間也一同面世。王耀慶跟隨導購參觀了TATA木門降噪體驗間，切身感受降噪靜音門的隔音效果。

　　他不僅對TATA木門的產(chǎn)品外觀給予了高度的肯定，同時也對TATA木門提出的“家有降噪 放肆熱鬧”的理念表示認同，當即說到：“我家還不是TATA木門，擁有TATA木門降噪靜音門是對生活質(zhì)量的保障”。明星效應激發(fā)了粉絲們排山倒海般的熱情，也為品牌聚攏了廣泛關注。

　　2、《名畫前傳》沉浸式互動展覽，打造獨特的產(chǎn)品價值體感

　　隨著新一代消費者對“體驗感”的追求日盛，如何在“面對面溝通”中，創(chuàng)新場景體驗，更新用戶體感，成為營銷決勝的關鍵一環(huán)。TATA木門也意識到“體驗”的重要性，在線下打造了一場別開生面的名畫互動藝術展，帶領大眾一起探尋名畫定格的秘密。

　　從展覽的現(xiàn)場氛圍來看，富有藝術感的場景布置、極具新奇感的故事演繹，名畫從靜態(tài)到動態(tài)、從二維到三維的超現(xiàn)實主義魔力，牢牢鎖定了大眾注意力，為品牌制造了極具傳播力的話題效應。

　　同時，在展覽現(xiàn)場，TATA木門設定了一個巧妙的互動裝置——打開門，每幅名畫背后都藏著一種生活噪音;關上門，立馬還原一個安靜的世界，連名畫中人物的痛苦表情也轉(zhuǎn)瞬即逝。 透過簡單的“開關門”體驗設計與強烈的視聽對比，TATA木門直接烘托出產(chǎn)品的降噪優(yōu)勢，打造出獨具一格的產(chǎn)品價值體感，也構建起直觀的品牌認知。

　　3、線上新品發(fā)布會彰顯品牌態(tài)度，實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略升級

　　10年來，TATA木門一共經(jīng)歷了4次降噪靜音升級，可以說把“降噪+靜音”的概念玩到極致，是行業(yè)降噪靜音概念的締造者，這也是TATA木門的品牌標簽。今年，品牌再次以“云端”發(fā)布會彰顯向新而生、不斷突破的品牌態(tài)度。無論從形式創(chuàng)意，還是概念新品的重磅推出，TATA木門可以說都做到了最大的“破圈”，全新產(chǎn)品——主動降噪靜音門，旨在為中國家庭帶來更安全、舒適、且高品質(zhì)的安靜美好生活。

　　從單一的極簡美觀呈現(xiàn)到降噪靜音屬性的孜孜以求，從被動降噪到主動降噪的大膽創(chuàng)新，TATA木門完成了一扇門從“家庭工具”到“生活方式支持者”的品牌升級，讓降噪不止停留在“安靜”這一層面，而是 “更有愛的家”;也不只強調(diào)更好“生活空間”，而是更好“生活方式”的倡導。

　　“門”作為家中必不可少的家具，一扇門，遮擋外來一切傷害、噪音等負面事物，開啟一扇門，也迎接了愛、美好等正向事物。TATA木門這次重新詮釋了“一扇門”的意義——用一扇門，保護你的熱愛，也用一扇門，保護家人對你的愛。這既透露出其溫暖品牌底色，也傳遞出倡導家人和諧共處的正向品牌價值觀。

　　用體驗拓寬品牌邊界

　　多元觸點連接用戶

　　史蒂夫·喬布斯說過：“創(chuàng)意就是把所有微小的點連接起來”。

　　那些能夠獲得成功的品牌，必定不是注意力的搬運工，而是注意力的生產(chǎn)者。創(chuàng)意無論何時都是品牌和零售商獲取消費者注意力的原始工具，而“體驗”則將是注意力的最佳孵化器。

　　一個品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，要用更完備的用戶體驗推動一場新時代的商業(yè)變革!無論產(chǎn)品還是營銷層面，TATA木門都以“體驗感”為出發(fā)點，為實現(xiàn)用戶美好家庭生活做到全方位護航。

　　產(chǎn)品方面，TATA木門降噪靜音門有著強大專利靜音技術，基于國家專利45度斜口隔音技術，還結合了新型高分子材料填充工藝，為人們的“靜音”生活持續(xù)加碼;營銷上，TATA木門重新定義“噪音”，呼吁“讓每一種愛，自在發(fā)聲”，與大眾建立情感共振。

　　總而言之，體驗式營銷其實就是從消費過程中的每一個細節(jié)來打動消費者，讓消費者成為品牌的忠實粉絲。