近日,湖北省消費者委員會、襄陽市消費者委員會、樊城區消費者委員會三級消費者組織聯手襄陽天麗國際家居廣場有限公司建立了“家具建材消費教育基地”。這一舉動有利于進一步提升消費者自我保護意識、豐富家具建材消費知識,促進家具建材經營者增強行業自律,更加有效營造安全放心的家具建材消費環境。同時,對建材行業發展相對成熟卻仍然存在諸多亂象的地板市場也能起到一定的撥亂反正作用。
消費者權益保護新格局形成 地板市場環境得到凈化(圖片來源網絡)
消費者權益保護工作新格局形成
襄陽市消費者委員會會長、市工商局副局長胡啟敏就消費教育基地的成立,代表主辦方提出三點要求:一是強化職能作用,促進消費維權關口前移。通過專題講座、專家答疑、實物展示、線上線下互動等形式,向消費者開展消費講堂、消費體驗等活動,面對面向消費者普及消費知識、手把手向消費者傳授消費技能、多渠道開展行之有效的消費咨詢活動。二是強化能力建設,促進消費維權水平提升。增強引導和指導能力,指導經營者建立和完善自律制度,自覺抵制假冒偽劣產品,保證商品和服務質量,提高經營者守法誠信意識。三是強化整體聯動,增強消費維權工作合力。實現行政監管、社會監督與行業規范相結合,形成優勢互補、協同共治的消費者權益保護工作新格局。
或助地板市場營造良好消費環境
地板行業作為傳統建材行業的重要組成部分,產品終端消費過程中消費者、生產企業、流通企業之間存在的問題也日益嚴重。同時,隨著互聯網的快速發展,假冒偽劣產品、山寨產品等大行其道,這讓消費者權益備受損害。眾所周知,地板行業內可以做地板的木材成千上萬,而各種木材的材性、產地、價格等也千差萬別。以價格為例,有幾百元一立方米的,也有幾萬元一立方米,有的甚至更高。木材識別是門較難的科學。消費者因為缺乏專業知識,更難辨真偽,只能由賣方擺布。“家具建材消費教育基地”的成立,或能提升消費者鑒別地板產品的能力,增強自身合法權益保護能力,減少消費糾紛發生,讓有效保護消費者的合法權益變得更便捷。
“家具建材消費教育基地”幫助消費者自覺抵制假冒偽劣產品,增強消費監督和消費糾紛調處能力,或能幫助地板企業進行優勝劣汰,凈化市場環境,也十分有利于地板企業落實和推進供給側結構性改革,優化產能,加速消費升級。