據了解,有的車主喜歡在網上購買汽車用品,有的車主喜歡在實體店購買。而在資深人士看來,網上購物雖然便宜快捷,但也存在一些弊端。資深人士建議車主在網購時,不要貿然在網上購買較為復雜的汽車用品,如導航儀、防爆膜、火花塞等,這些產品需要專業人員進行安裝,而且此類汽車用品很難看出質量問題,就算不涉及質量問題,也未必能夠完全安裝好。
車主可以網上購買座套、雨刮、方向盤套等裝飾性汽車用品,這些產品不需要專業的安裝技能,車主完全能夠自己動手。簡單的汽車用品,車主可以選擇在網上購買,但像機油、防凍液、電子產品等汽車用品,安全起見,網購時還是要慎重。
另外,網購汽車用品時,最好還是先到實體店去詳細咨詢一下,了解所要購買產品的型號、規格,最好選擇官方旗艦店,以確保產品質量。
相對于4S店內較為昂貴的價格,網上購買汽車用品確實要便宜不少,并且種類繁多,不少車主坦言,很多想不到的汽車用品,網上都有銷售,這也為車主提供了更多選擇。
中國著名汽車用品品牌的筆者通過在網上搜索后發現,各大購物網站均有汽車用品銷售,而這些網店售賣的汽車用品種類繁多,但大致可以歸為兩大類,一類是購買后車主能自行安裝的,比如遮陽板、座套、腳墊、車衣、雨刮器等;而另一類則是購買后需要專業人員幫忙安裝,比如機油、輪胎、GPS、防爆膜、行車記錄儀等。
誠然,筆者還發現,相比實體汽車用品店來說,網上的汽車用品確實在價格上更有優勢,加上購買靈活,還經常推出各種促銷的活動,可以說是深受廣大車主的青睞。但低價的背后卻藏著很多隱患。
網上購買汽車用品的安裝和維修應該是讓車主們最擔心的問題,汽車用品畢竟有著它的特殊性,消費者購買回汽車零配件之后,還需要進行專業安裝,也需要專業人員完成。不少消費者就是因為安裝問題放棄在網上買汽車配件或汽車用品。
如果是實體店,買了導航后可以直接開到店里安裝,維修時可以直接對接到服務人員,網店就需要花費多一些時間再去安裝網點,如果產品出現問題,溝通起來還多了些環節。安裝和維修是實體店的最大優勢,因為實體店一般都有專業的技術人員提供一條龍服務,汽車又是價格較高的消費品,很多消費者還是寧愿在實體店購買一條龍服務減免麻煩,也更放心。
車主們不能只看到網上汽車用品價格便宜,其實很多汽車用品并不適合網上購買。比如發動機缸、曲軸皮帶輪等,這些想通過網上購買零配件來降低維修成本,是不太現實,幾乎沒有哪一家維修店肯為車主安裝維修發動機核心配件。
車載DVD、導航、防盜器、無鑰匙進入啟動系統等這類汽車用品比較復雜,價值動輒上千元,而且部分涉及到車輛電路的改裝。收貨前不能直觀地對產品真偽、質量好壞做出判斷,但熟悉網購的人知道,此時已經過了網購退貨、維權時機,一旦有問題只能吃啞巴虧。
輪胎網購之后安裝倒是不難,一般的汽車美容店和維修店都可以操作,但輪胎是一種超大件物品,快遞運送費用非常高,務必先問清楚物流配送費用后再下訂單,以免產生預算外支出。同時,不要貪便宜買與正品差價一半以上的輪胎,多數是偽劣產品。
機油、防凍液、火花塞等是網上銷量最大的汽車用品之一。網上自然是不乏物美價廉的機油,但機油質量鑒別是個技術活,如果不懂還是去直營店或4S店買,畢竟關乎發動機等關鍵部位的使用壽命。以潤滑油為例,市場上也就是那些大家耳熟能詳的牌子,價格基本透明,商家的利潤空間也有限。
此前已經有很多相關的報道,這些油液中,有很多是山寨的,黑心的商家回收廢棄的潤滑油進行次甚至三次加工,然后進行再次罐裝,這樣一來,廢油搖身一變成了知名品牌。一般的車主都缺乏這方面的專業知識,肯定難辨真偽。
這些假冒的油液買回來加到愛車中,不但不能起到保護愛車的作用,相反,由于這些油液是廢舊潤滑油加工而成,里邊有許多肉眼難以發現的有害物質,會加速車的損耗,不但沒省錢,反而還得花費一大筆維修費用,得不償失。