隨著汽車產(chǎn)品的競爭越來越激烈,精品銷售已經(jīng)成為利潤組成的重要部分,如何做好汽車用品銷售?汽車用品十大品牌的小編總結(jié)出以下幾點和大家一起分享。
在推銷過程中,身體語言是十分重要的,客戶不僅根據(jù)你所說的進行判斷,更根據(jù)你所做的來判斷,特別是當你與客戶不相識的時候,身體語言是客戶判斷你的一個重要方法。
1、確定客戶的需求
銷售人員問客戶的第一句話應該是:“先生(女士)您好,請問您需要什么?”從他的回答你就能判斷他是否有購買的需求了。需求是除了顧客自身的需要外,很多的通過是銷售人員對產(chǎn)品的介紹引發(fā)的。大部分客戶是在維修的時間段購買的精品。服務顧問或維修工通過點對點的方式以客戶車輛實際的需求去打動客戶,就很容易把精品賣出去了。
2、判斷和確定客戶的消費檔次
顧客的消費檔次決定了他的購買力,所以在向客戶推薦產(chǎn)品的時候有和客戶的檔次結(jié)合起來,這樣才能事倍功半。
3、要以客戶能夠得到什么樣的利益為突破口
對于很多客戶而言并不關(guān)心產(chǎn)品到底有哪些方面的領先技術(shù),他們更多關(guān)心的是購買的產(chǎn)品可以給他們帶來怎樣的利益。技術(shù)再先進,對顧客來說就只是功能有所加強而以,利益才真正的是他能夠?qū)嶋H得到的。
4、讓顧客產(chǎn)生信任感
銷售人員要學會使用產(chǎn)品宣傳資料、說明書、市場報告、權(quán)威評價、獲獎證書、客戶口碑等輔助手段,讓客戶覺得他所購買的產(chǎn)品是值得信賴的。
5、言簡意賅的介紹產(chǎn)品
用通俗易懂語言去介紹產(chǎn)品,不要讓客戶感覺到高深莫測。直觀地告訴客戶這是一款什么樣的產(chǎn)品,它起的作用和功能是什么?