如今,汽車照明行業競爭也越來越激烈,除了數實力雄厚的企業能從容不迫地應對激烈的市場競爭外,大多數企業生存發展面臨巨大的壓力。所以,想要在激烈的市場競爭中站穩腳跟,并搶占更多的市場份額,則需從提升服務質量、踐行綠色環保等方面提升,以滿足市場消費需求。
在汽車照明行業內,“產品為王”“渠道為王”的概念并不陌生,很多企業也遵循著這兩大營銷理念發展。而今,隨著產品數量的不斷增多,市場上優質的汽車照明產品數不勝數,無論是一線城市,還是城鎮區域,消費者都可以購買到優質的品牌汽車照明產品。如今的產品雖然仍是企業發展重點,但是能夠讓品牌脫穎而出的,卻不再僅僅是產品本身,更是優質、貼心的服務。
汽車照明企業大量投入經費進行店面升級擴張、加大設備更新換代、促進產品庫存儲備的提升等經營策略在行業中非常普遍。然而此類經營策略帶來的成本投入太高,因為高投入而造成巨大經濟損失的現象也非常普遍;在當前的形勢下,如果仍采取傳統的高投入擴張策略并不合適。那么汽車照明企業應該如何穩中有升地提高市場占有率?那就要打好服務牌。
打好服務牌,也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手,給客戶帶來更好的服務體驗。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說,單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下,進行服務質量提升的風險也就小得多。汽車照明企業家認為,對于開拓新的客戶,也同樣需要以服務質量的升級為誘導。新形勢下,客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度,是讓客戶放心,也是說服客戶對企業產生信任。對于汽車照明企業來說,這是一種更加穩健,同時也對未來發展絕對有利的經營策略。