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全鋁家居企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值 從消費者開始

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2018/5/11 11:29:13

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財富中國

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【摘要】互聯(lián)網(wǎng)+時代下的產(chǎn)品策略,已從傳統(tǒng)以市場競爭為導向到以終端消費者為核心。

互聯(lián)網(wǎng)+時代下的產(chǎn)品策略,已從傳統(tǒng)以市場競爭為導向到以終端消費者為核心。過去說產(chǎn)品定位,傾向于在研究消費者的基礎上找到細分目標市場,但木門企業(yè)需看到,消費需求并非一成不變,而是隨著消費群體逐漸呈現(xiàn)個性化、情懷化、高端科技化的特征,由此,產(chǎn)品研發(fā)和定位,必須根據(jù)這種趨勢進行相應創(chuàng)新和升級未來消費需求仍會持續(xù)變化,重要的是,貼近消費者,時刻保持對需求的敏銳洞察和把握,這是全鋁家居企業(yè)發(fā)展首先要做的事。

一、線上線下雙融貫通

從全球來看,零售業(yè)形態(tài)正在從單一渠道向復合渠道和全渠道過度。全渠道指覆蓋實體店、電商、移動端和社交媒體的新零售體系,。對全鋁家居企業(yè)來說,全渠道意味著打通線上線下并進行良好整合,這比單渠道需要更多的資源、能力和精力,但這是“互聯(lián)網(wǎng)+”下必須接受的挑戰(zhàn),也是深入接觸消費者的必然要求。互聯(lián)網(wǎng)+下的渠道變化,帶有明顯技術發(fā)展、消費習慣改變的烙印,貼近消費者,為消費者創(chuàng)造更多體驗式、分享式價值感受,是今后全鋁家居企業(yè)渠道戰(zhàn)略的一個重要方向。

二、企業(yè)品牌傳播情感

未來,只掌握在真正在乎消費者的品牌企業(yè)手上,因為一切產(chǎn)品、渠道、品牌的出發(fā)點,都源自消費者的改變。一個好的全鋁家居品牌,需要承受得起時間、行業(yè)、消費者對其的鑒定和考驗。作為無形資產(chǎn)的品牌價值,既基于優(yōu)秀產(chǎn)品的持續(xù)熱銷,也得益于消費者的口口相傳,更與行業(yè)表現(xiàn)、企業(yè)社會責任等密切相關。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,一個好的品牌更是催生了如“果粉”、“小米”那樣的社群經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟,企業(yè)、產(chǎn)品與消費者的關系,比以往任何時候都更加緊密。

三、服務締造更好的未來

除開迎合消費者的產(chǎn)品創(chuàng)新需求外,服務是品牌的衍生價值所在。特別是在全鋁家居產(chǎn)品同質(zhì)化情況下,對消費者來說,服務就是選擇購買行為的重要衡量標準。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的技術變革,服務售后也在不斷衍變發(fā)展,但唯一的標準就是,選擇消費者最便捷、最貼心、最直接的方式。的確,為更好的為消費者服務,必須結(jié)合產(chǎn)品、技術等,打造和消費者“0距離”的服務體系,全鋁家居企業(yè)才有可能在競爭激烈、產(chǎn)品趨同的市場,更得消費者的青睞。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,重新定義與消費者的關系,創(chuàng)新與消費者的互動模式、為消費者創(chuàng)造需求與價值體驗、創(chuàng)造新的溝通渠道,既是商業(yè)潮流不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,也是全鋁家居企業(yè)必須解決的問題。

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