3.15國際消費者維權日下,中國全鋁家居品牌想要在社會信息傳遞廣泛和快速的新媒體時代生存發展,必然要確立誠信的品牌形象,讓消費者能夠放心消費,口碑才能在市場上落地生根。
企業缺乏誠信 將難獲長久發展
全鋁家居企業應該要了解:作為社會個體,應該對國家和社會承擔什么樣的責任和義務?如果說資本決定企業做大做強,那么企業家的社會責任感的強弱,不僅關乎企業自身可持續發展,而且與國家經濟、環境和社會的可持續發展密切相關。退一步講,缺乏誠信,依靠損害環境和損害消費者利益來低成本擴張的企業,不僅是不道德的,而且這樣的發展也是難以持久的。
對于全鋁家居行業暴露出來的產品假冒偽劣、服務不過關等現象,即使沒有媒體來曝光,市場化的競爭也會將這一小部分企業淘汰出局。消費者知道哪些產品好用,哪些售后服務值得信賴,試圖以假亂真、以低劣扮高檔的行為來賺取暴利,這樣的企業終究不會長久。
企業加強自律 健全社會信任制度
有業內人士認為,讓消費者“傻傻地”買就能買到好東西時,市場才算誠信建設到位了,但是目前還做不到,主要的問題還是在企業。企業應該本著對社會的責任加強自律,行業管理者們也應該加強監督。
事實上,健全社會的信任制度和可持續貨幣體系應該是相輔相成的。只有實現了社會信任的“社會化”貨幣和權力服從社會要求,社會自身才能擺脫信任危機。要想減輕信任危機的負面影響,全鋁家居企業一方面要值得別人信任,另一方面也要信任別人。要做到這兩點,首先要行為合法,并且不要輕易承諾,要不斷提高自己的信用等級;其次,一旦發現有錯誤,要勇于承認,及時彌補。