對于全鋁定制品牌來說,曝光越多,他們就越能傳播自己的形象和實力。隨著社會的發展和多元化媒體的出現,與全鋁定制品牌相關的各種負面新聞也不斷出現。在各種危機事件中,全鋁定制品牌應如何構建媒體和對話系統,有效利用媒體資源,以最佳形象出現在大眾面前。
媒體和觀眾更愿意原諒負責任的企業
對于全鋁定制品牌來說,媒體應該是朋友,交流需要,和睦相處,而平時的“情感維護”是必不可少的。媒體想要的是好消息還是壞消息,如果全鋁定制品牌能夠與媒體建立和諧的相處方式,媒體就會站出來,如果被誤解,就會伸張正義。然而,如果全鋁定制品牌確實有問題,他們應該敢于承擔責任,坦誠溝通,爭取公眾理解。這個全鋁定制品牌的態度問題,在全鋁定制品牌以非常誠實的態度與媒體溝通的時候,媒體當然會感到全鋁定制品牌對媒體的尊重。全鋁定制品牌無論是否犯錯,都需要端正態度,增加透明度,并向公眾坦誠解釋。人們稱贊全鋁定制品牌“承認錯誤,知道錯誤就改正,承擔責任”,但是不允許不負責任的隱瞞和逃避。
全鋁定制品牌必須正視與媒體的利益關系
盡管全鋁定制品牌視媒體為朋友,但仍有必要了解全鋁定制品牌與媒體利益之間的矛盾。這是一種相互依存和統一的關系。全鋁定制品牌不能敵視媒體,但也必須保持警惕。比如,在接受媒體報道和記者招待會的時候,那個時間經常有幾個小時,全鋁定制品牌最想說的就是那個詞最重要。然而,對于記者來說,全鋁定制品牌最想表達的并不是記者最感興趣的,所以這可能發生。全鋁定制品牌最想表達的并沒有最終在媒體上發表,而它無意說的話可能會成為記者斷章取義的新聞報道。因此,如果想把全鋁定制品牌的信息傳達給記者的話,有必要反復強調。這件事媒體不能把朋友的意見放在前面,要有一定的防范心理。
媒體需要的是新聞,從全鋁定制品牌得不到信息的情況下,試圖從別的路徑收集信息,但是得到的信息往往充滿推測、想象等。信息的真實性危害了全鋁定制品牌,如果沒有與媒體合作,媒體對全鋁定制品牌的積極報道就會減少,消極報道加快了全鋁定制品牌進入危機深淵的速度。因此,全鋁定制品牌應該向媒體敞開大門,接受媒體報道,積極配合媒體,努力控制局面。