現今,處于消費升級階段,消費者購買全屋家居產品不僅僅局限于功能的使用,還注重全屋家居產品的美感、收藏價值等更多的產品附加值。往往一件好的全屋家居產品能帶給使用者美好、舒適的情感體驗,即使是“物美價不廉”消費者也會打開錢袋。
全屋家居消費屬于資產消費 消費者更注重附加值
對于目前全屋家居消費最大的特點,北京全屋家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨表示:“一直以來,全屋家居行業的消費特點是一次性投入比較多,使用時間長,無論是裝修還是購買家具,都是以“年”為時間單位的消費,對于家庭資金投入而言屬于重大消費,具有大額慢速消費的特點。”
和日益增高的房價相比,如今的消費者在全屋家居方面更舍得投入,在注重審美的基礎上,也越來越重視文化、情感和精神的收益,所以也更加重視感受附加值,感受的附加值已經逐漸成為全屋家居產品溢價能力的一方面,具有感受附加值的全屋家居產品會給消費者提供更多的精神收益。從裝修到全屋家居陳列,很多消費者會購買選擇具有收藏意義,甚至是可以傳代的全屋家居產品,所以從某種意義上來說,全屋家居消費也屬于資產消費,甚至是帶有明顯資產屬性的大眾消費品。
好的全屋家居產品帶有匠人色彩 不僅局限于功能使用
消費是需要理由的,除去全屋家居產品的材料外,全屋家居產品應該擁有設計、文化、品質、品牌、服務的附加值,產品還應具有壽命附加值,有人認為一件好品質的產品太貴,但反過來想,一件產品用5年、10年和用30年是不一樣的,一件好產品雖然在購買時感覺價格較高,但把購買的價格除以30年,那較高的價格就可以被時間攤平,甚至忽略不計。從另外一方面來說,30年后花同樣的錢能買到這件家具的幾分之幾?答案也是明顯的。
另外,在今后的全屋家居行業中,首先好的產品給消費者提供的不是一個家具,不是一個簡單的建材產品,而是提供“家庭成員”,它在家庭中的功能是陪伴家庭一起慢慢變老,記載家庭成員的美好時光,不僅是功能的使用,還是記憶的載體。好的產品應該帶著工匠的情感、體溫、記憶,讓消費者有所感覺和制造者有溝通。現在消費者開始具有買就要買好的、有品質的、物美的產品的觀念,這一現象體現在全屋家居行業客單值每年的明顯上升上。
全屋家居消費升級階段 企業需滿足其更高層次的需求
消費升級的現象開始倒逼產業升級、倒逼行業升級,倒逼企業產品升級,為全屋家居行業提供一個很好的產品附加值,提升產品的溢價能力,從而提升企業的盈利能力,創造了非常好的需求支持和支撐的環境。在供給側改革的背景下,從本質上來說,企業要做價值競爭,不要只做價格的競爭,在各項成本不斷被推高的背景下,用有限的資源做合理的配置,生產出精工細作,經久耐用,并且有N多附加值的家具產品甚至作品。
全屋家居行業的消費者是擁有住房的人,過去很多的“物美價廉”,只是小販忽悠消費者的一種方式,在市場經濟條件下,美的東西是需要各種成本的,我們要的是“一分錢一分貨”,現在越來越多的消費者認同“物美不價廉”這個觀點。
這些消費者往往在去國外旅游度假的同時并選擇當地“物美價不廉”的產品,這也體現了消費者在全屋家居消費方面的精神訴求,所以“物美價不廉”才是當今消費成熟的標志,企業的理念也要進行重大創新,只有這樣全屋家居行業才能真正從發展走向發達;只有這樣才能為中國制造正名,只有這樣才能真正體現全屋家居行業的科學發展觀。
總之,從市場現狀來看,全屋家居行業的消費環境發生著很大的改變,企業只有不斷滿足消費者的核心需求,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,占據更多的市場份額。