在整個(gè)大建材家居行業(yè),近5年來(lái)最大的風(fēng)口無(wú)疑是“全屋定制”概念,“全屋定制”最先是在櫥衣柜品類中提出并興起的,隨著今年“歐派”、“金牌”、“皮阿諾”等櫥衣柜企業(yè)上市,這波風(fēng)潮被推上了頂峰;雖然全屋定制是趨勢(shì),但并不是所有建材家居的全屋定制都能被消費(fèi)者接受,從而轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷量。大家都在開(kāi)始尋找下一個(gè)能夠承載“全屋定制”的建材品類。產(chǎn)品要能承載“全屋定制”概念,必須具備2個(gè)特點(diǎn):消費(fèi)習(xí)慣和實(shí)景體驗(yàn)。
1、契合既定的消費(fèi)習(xí)慣
對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō),最能體現(xiàn)住宅風(fēng)格無(wú)疑就是頂面和墻面的造型、色彩。當(dāng)頂面和墻面的方案確定以后,整個(gè)裝修風(fēng)格基本就確定了,因此頂面和墻面的定制也就自然容易被人接受。試想一下,客戶要求整體的房屋風(fēng)格去遷就一套衛(wèi)浴潔具的故事,也只會(huì)在科勒的廣告片中出現(xiàn)。當(dāng)客戶接觸寶仕龍全景頂,就會(huì)發(fā)現(xiàn)她擁有從廚衛(wèi)空間,到客廳、書(shū)房、陽(yáng)臺(tái)等全屋八大空間的產(chǎn)品,可以營(yíng)造海派、輕奢主義、中式、美式、歐式、現(xiàn)代等各種風(fēng)格和品味的設(shè)計(jì)方案,這樣的全屋定制才會(huì)被客戶認(rèn)可。
2、能讓客戶實(shí)景體驗(yàn)
“定制”這個(gè)詞本身就有點(diǎn)像房產(chǎn)銷售中的期房概念,你描繪的各種風(fēng)格確實(shí)很打動(dòng)人,做的效果圖也很驚艷,但是這些客戶都很難切身感受到。如果能有一種方式,能讓客戶體驗(yàn)到定制好的場(chǎng)景,這種體驗(yàn)式的銷售才能真正讓“定制”概念閉環(huán)。所幸的是VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)的出現(xiàn)和進(jìn)步,讓這種體驗(yàn)成為了可能。