2020年新春,一場突如其來的新型冠狀病毒疫情,牽動了全國人民的心。家居及家電企業紛紛行動,捐資捐物并馳援武漢,把一份份力量匯入到抗病毒一線,更為武漢醫療機構提供家電建材和建設支援,成為配合政府阻擊病毒、支援前線、打響全民保衛戰的重要力量。

　　同時,面對變化,家居企業更是:積極調整戰略確保品牌發展;分擔更多成本保障員工生活;拓寬觸達渠道解決消費需求。對此,住小幫特別策劃欄目《致敬未來》,并有幸連線到【歐派櫥柜副總經理朱智輝】,共同探討家居行業的變化,以及對未來的信心與方向。

　　Q:歐派作為第一批進行捐贈行動的家居企業,可以說是反映非常迅速。可以為我們介紹一下當時的情況嗎?

　　朱智輝:歐派在1月29日對于疫情較為嚴重的湖北黃岡進行了200萬元首批款項捐贈。最主要的是疫情來得比較突然,恰好又趕上春節放假,在大年廿八以后疫情越發嚴重,當時集團領導也高度關注,立即召集領導干部進行電話會議。集團董事長姚董表示:湖北新冠疫情蔓延得如此快,正威脅著大家的生命安全,歐派作為家居行業老大哥必須要出一份力!集團內部很快達成了捐贈的共識,考慮到當時的黃岡是疫情蔓延最為迅猛的地區之一,接受到的捐贈和關注并不多,集團就一致決定對湖北黃岡進行了首批捐款,很快聯系到了黃岡慈善總會,及時且順利的將首批善款捐贈出去了。

　　Q:有人說“企業責任感”是權利與義務的相輔體現,也有人說“企業責任感”的是企業發展的規模基石,那么對于“企業責任感”的意義與作用,您是如何認為的?

　　朱智輝:企業一定要有社會責任感,沒有社會責任感的企業是走不遠的。歐派這26年以來,始終履行著企業應該承擔的社會責任及社會擔當,集團每年對社會公益事業這個版塊都會投入很多精力,包括之前做過的“免費午餐”公益行動、“歐派愛家計劃”關愛貧困地區兒童、關愛殘疾人助殘公益等等。

　　有國才有家,以企業的拳拳之心,為社會公益事業奉獻綿薄之力;家國無恙,企業才能更好的發展。歐派能夠長遠發展,也正是源自于企業內在的基因和理念。

　　Q:有業內人士擔心此次疫情會影響行業后續的經濟環境,咱們是否也有這樣的擔心呢?是否計劃了哪些應對辦法?

　　朱智輝:影響肯定是有的。按照常規,我們每年10月份就會定下來年的工作規劃。因為受到疫情影響,部分規劃沒能如期執行。根據當下實際情況,我們也在同步重新梳理營銷計劃,在已有的策略上進行調整,應對本次疫情所帶來的變化。歐派發展了26年,有著扎實的根基,本次疫情所帶來的影響不算太大。

　　有危就有機,挑戰和機會總是并存的,懂得及時調整顯得尤為重要。比如營銷計劃,家居行業以往都是線上線下相結合,線下占的比重相對較大。但現在由于疫情,線下的計劃暫時未能恢復正常。基于此,我們大膽做了新的嘗試,改為線上為主、線下為輔的模式,陸續推出直播帶貨的營銷模式。2月13日,我們攜手湖南衛視快樂購的主持人推出了直播活動,無論是在經銷商還是消費者層面,反響都很好。危機面前的臨危不懼,反而讓我們找到了新的方式和思路。另外,提振經銷商群體的信心也非常關鍵,我們同步啟動了2020年10億元補貼的經銷商護航計劃,以此來緩解經銷商在遭受疫情影響下所產生的經營壓力。

　　Q:我們看到,網上一些文章預測:疫情不僅帶來了團結,也帶來了啟發,對生活方式的啟發,比如無人經濟、智能物聯。對此您怎么看?

　　朱智輝:經過這次疫情,大家可能會更加關注健康及環保。歐派一直以來也非常注重環保方面的問題,一直都是以國際的最高環保標準來打造每一套產品,以確保消費者用得安心。未來,歐派在加強健康與環保之余,會融入更多智能化的元素。不久前,歐派與華為達成深度的戰略性合作,共同研發出智能化家居產品。今后歐派的產品,不僅環保健康,還更加人性化和智能化。此外,歐派相繼與國內外頂級品牌形成緊密合作,如3M、松下、格力、大金等。

　　Q:此次疫情,是否也對我們產品的未來規劃、發展方向帶來了新的啟迪與影響呢?

　　朱智輝:廚房將會逐漸變成維系家庭情感的紐帶,成為家新的中心。在過去,家庭情感的中心在客廳,但隨著互聯網和5G的發展,每個人都離不開手機與移動網絡,大家在客廳的交流已經不多了。受疫情影響,大家宅在家里廚房的使用頻次也更高了,可能會相互配合做一頓晚餐,相互進行交流、品嘗、評價,產生了更多的家庭互動。

　　但大多數人的痛點是目前中國的廚房空間都不大,所以在未來,我們會重點打造廚房空間的延伸,將廚房、客廳、陽臺三大空間進行相互融合。一是將廚房功能向餐廳、客廳延伸,如紅酒儲存、烹飪烘焙等功能向餐廳延伸;二是將廚房空間往陽臺延伸,陽臺可以改為儲物、洗滌空間。未來,我們會更加注重解決廚房使用者的需求,例如我們可能會與格力、大金這種家電巨頭研發廚房空調等等,我們盡力幫消費者多想一點,這樣消費者也能更放心一點。

　　Q:最后,您是否有一些寄語,想要送給武漢同胞或是全國人民?

　　朱智輝:自從武漢疫情后,看到在防疫一線有那么多平凡的人在平凡的崗位上做著許多不平凡的事,我每天都深有感觸。相信這次疫情過后,我們的國家會變得更強大,人們也會更加團結,希望大家以后繼續熱愛生活、珍惜生命,國民健康才是強國之基。我們一定要相信國家及政府對疫情的控制能力,我們要相信武漢人民,堅定信心,配合當地政府做好保護工作。

　　最后,想對大家說,疫情之下,保護好自己才能更好的保護家人。希望當下疫情能盡快得到抑制,相信春天很快會到來,武漢加油,湖北加油!