“格力過去的30年被空調‘綁架’了，過去我提出的口號是‘好空調格力造’，現在我們提的是‘好電器格力造’。希望以后投資者不要老講格力‘空調’，要多講格力‘電器’，因為我們現在已經是一家全系列的家用電器企業。”5月31日下午，格力電器(000651)通過線上視頻直播的方式舉行2021年度業績說明會，格力電器董事長董明珠坐鎮C位，成為全場焦點。證券時報·e公司記者注意到，會上幾乎所有投資者的問題均由董明珠回答。

　　董明珠在現場

　　在交流中，董明珠極力淡化格力電器的“空調”標簽，更多地介紹了公司在新能源、小家電等業務板塊的布局，甚至在會上公開“帶貨”，大談格力除濕機、電扇、洗衣機等小家電產品的功能細節。

　　談業績：原材料漲價影響大

　　2021年年報顯示，格力電器去年實現營業收入1878.69億元，同比增長11.69%;實現歸母凈利潤230.64億元，同比增長4.01%。而在此之前，格力電器去年推出的第一期員工持股計劃設立的業績目標為2021年凈利潤同比增長10%。“2021年，我們原來預期的是10%的利潤增長，但結果不盡人意，有很多不確定因素影響，例如國際形勢、疫情反復等，還有一個更重要的問題就是原材料漲價。材料漲價，產品未必能(同等幅度)提價，我們只能在保證產品質量穩定的前提下，對價格進行適當的微調，才能保證在市場上的競爭力。但即便如此，格力依然是一個具有競爭力的企業，我們已經從單一的空調做到了整個家電消費品類的全覆蓋，這會是未來一個很好的成長亮點。”董明珠表示。對于空調主業，董明珠坦言同質化競爭激烈，在這一背景下，格力電器的突破口就是節能。“格力的空調可以為消費者每個月節約幾十元電費，看上去雖然不多，但給全社會帶來的是巨大的能源節約。隨著國家推動‘雙碳’目標，格力電器研發10年的光伏空調、光儲空調，可以為‘雙碳’目標的實現作出巨大貢獻�，F在光儲空調已經可以在幾個大項目中落地，例如醫療器械行業、電子產業、大數據中心等。”董明珠介紹，格力電器目前已經成為國際標準化組織制冷和空氣調節技術委員會ISO/TC86/SC4制冷壓縮機分委會主席，體現出格力電器在研發上對行業的引領，為國際標準輸出中國方案。“在專利上，格力在全國專利(數量)的排名中位列前五，同時，我們也更加關注專利的質量，它的核心競爭力，因為我們很多技術都是獨一無二的。”對于格力電器在資本市場的表現，董明珠直言，公司堅持的是長期分紅的思路，也希望投資者堅持長期投資。“最近有一位資深經濟學家給我打電話說，格力電器在非公有制上市公司中的分紅金額排名第一。我還記得格力電器當初上市募資是50億元，但過去累計分紅的金額超過1000億元，這也說明長期投資格力是有價值的。

　　對于近期市場熱議的員工持股計劃，董明珠也公開進行了回應：“公司去年推出了第一期員工持股計劃，當時的價格比較高，很多員工囊中羞澀，不少是借錢參與;公司原計劃是去年上半年下半年各推一期，但考慮到市場情況，第二期延后到今年。我們做股權激勵的初衷是為了讓員工有干勁，但不是基于讓員工低買高賣‘賺差價’，我們希望員工像長期投資者一樣，通過長期分紅的方式享受回報。”

　　談營銷改革：革自己的命

　　交流會上，格力的營銷改革是投資者頗為關心的問題。董明珠對此回應：“改革，首先是革自己的命。格力過去的營銷模式是我一手締造的，20多年下來沒有太大的變化。但如今的時代背景和當年已經完全不同，互聯網時代的到來，對格力確實是一個巨大的挑戰，我們這個龐大的(經銷商)隊伍，要讓大家在改革的進程下前行，讓每個人都受益，并不是一件易事。但我們也不能只為了自身的利益，一刀切將經銷商拋棄，這也不是我們的做法。”董明珠表示，新冠疫情發生后，進一步加速了線上化的趨勢，在這一背景下，格力啟動了營銷改革。“大家看到，這兩年我一直在做直播，直播不是因為我要賣多少貨，而是我要體會這個市場，讓經銷商意識到過去的經營方式已經走不通了。這兩年大家說格力的銷售業績不達預期，渠道的變革是有一定影響的，但影響不大，因為我們在這個過程中已經改變了經銷商的認知。”“現在，格力要求經銷商既要開實體店，又要會做直播，把線上線下結合起來。比如過去線下賣貨，要有幾百萬的壓貨，現在這個問題已經解決了，有了線上的訂單和即時配送，三五十萬的壓貨就足夠了，也給消費者帶來了更大的便利。”董明珠還指出，目前線上消費最大的問題在于貨不對板、品質不一。“在原材料價格大幅上漲的背景下，格力依然堅持產品質量穩定，不偷工減料，成本自然比別人更高，價格自然也做不到(低價)。要讓線上的消費者的觀念從‘追求低價’轉變為‘注重品質’，也需要時間的沉淀。”她笑稱，現在家電回收的行情中，格力的空調往往比別的品牌貴200元左右，這也說明格力產品有更多“真材實料”。

　　但董明珠同時提到，格力做直播最大的收獲不是空調，而是生活電器。“現在線上的銷售中，我們的生活電器得到了消費者的巨大認可。”

　　談多元化：新能源技術領先

　　“公司2021年雖然沒有達到10%的增長目標，但企業韌性更強了，強在公司的工業板塊，其中最重要的就在于新能源板塊。”董明珠說。“格力鈦(注：原珠海銀隆)的鈦酸鋰技術，目前據我們了解，全球只有2家具備，一家是東芝，一家就是格力鈦。鈦酸鋰技術的優勢有三點，一是使用壽命長，長達30年，不衰減;二是安全性高，能夠做到高溫不起火、不爆炸;三是運行寬度很寬，高溫低溫都能正常運行。缺點是什么?能量密度相對較低。”董明珠指出，雖然鈦酸鋰電池在能量密度指標上不及市場主流的三元鋰電和磷酸鐵鋰產品，但三大明顯優勢使其能夠在儲能領域發揮很大的價值。以30年的使用周期計算，考慮到容量衰減的問題，三元或磷酸鐵鋰產品需要多次更換電池，整體成本可能是鈦酸鋰的三倍以上。“2021年，格力成為(格力鈦)大股東后，對其組織架構進行了大幅度的改革，包括人事調整、技術研發的優化和銷售體系的調整，我們相信未來幾年，它將成為格力電器的一個很好的成長點。”董明珠表示。