2016年3月23-26日,與中國建博會(廣州)同根相生的中國建博會(上海)將在上海虹橋·國家會展中心舉行。本屆展會以“大定制、大門窗”為主題,展出諸多定制家居、智能家居等建材家居產品。
互聯網時代下,消費者衣食住行的生活方式發生了很大變化。在“住”領域,定制家具、智能家居、一站式大家居消費和服務逐漸走近消費者家庭。當走進上海建博會,你將遇到哪些新的產品和生活理念?它們正在給消費者家居生活帶來什么改變?在科凡定制展館,記者采訪了科凡定制營銷中心CMO孫靖程。
科凡定制營銷中心CMO孫靖程
記者:在科凡的展館里,很明顯看到了一款定制整體櫥柜。
孫靖程:現在是全屋定制的概念,我們除了有定制衣柜以及配套柜體外,還有定制櫥柜,以及成品家具。現在我們坐著的沙發就是科凡成品的一部分。在我們官網、天貓旗艦店以及O2O定制中心,都能看到我們全屋的產品展示。
記者:科凡推定制櫥柜,是否與定制衣柜采用同樣的渠道布局?
孫靖程:定制櫥柜與衣柜有共同的基因——都屬于定制。從整個家居環境來講,客戶除了對臥室、客廳、餐廳、書房的定制家具有需求,肯定對櫥柜也有需求,從而形成全屋統一的風格,獲得舒適的體驗感。而且,櫥柜的消費在衣柜前面,是客戶購買定制家具產品的的一個入口,也是引導消費者認識全屋定制概念的好入口。
記者:科凡這次來到上海建博會,想給參展商呈現什么?
孫靖程:科凡本次主題是“魔術·多變·多彩”,主要通過色彩搭配更符合消費者的偏好。我們消費者目標群體是80后、90后,即從28歲到48歲的年齡階段。在產品設計過程中,除了功能符合客戶需求外,科凡還注重色彩搭配如何符合年輕人群的視覺感官,讓家里每個空間都像一幅美麗的畫。我們在產品融入了感情述說,每一個產品都有一種情懷,讓你在煩悶的工作之后,在家里廚房里面做飯或在臥室休息、或在書房讀書,都能有休閑、舒服的視覺享受。
“魔術·多變·多彩”,一是通過魔術方式讓大家意識到定制可以“變魔術”,可以根據消費者生活方式來述說自己將來家居環境的感覺,根據客戶的感覺給他量身定制生活空間。“多變多彩”就是在色彩方面合理搭配的應用。
記者:目前正是2016年春天,科凡定制有哪些規劃?
孫靖程:2016年是科凡開拓發展、大跨步跳躍的一年。先說一下2015年成績,科凡三年斬獲三個紅點大獎(設計界的奧斯卡獎),2015年德國紅點設計獎創始人兼主席彼得·扎克教授出任科凡形象大使。12月份,科凡獲得了起草國家全屋定制家居產品通用標準的起草單位榮譽。
2016年,科凡四千㎡的O2O定制中心即將在5月份開啟,它是一個+互聯網時代新的應用模式的探索,在這O2O定制中心不僅有科凡的定制家居產品,還在套房的形式展示了整個家庭居住環境中的成品、電器、定制家居,讓客戶所見即所得。他喜歡哪個空間,就能一比一全部搬到客戶家里面,真正實現了全屋定制的一站式服務的理念。
同時,科凡5萬㎡新生產基地正在建設中,其中設備全進口,未來在產能提高外,實現了終端銷售直接主推工廠機器人的模式。即終端店面的設計師,下單圖紙和客戶信息直接通過互聯網傳輸到生產基地的機器人程序中,由此指揮機器人生產。整個過程可避免人工操作出錯,是科凡信息化改革重大成果。
我們把3D視覺體驗應用到銷售當中,在上海建博會我們有3D體驗區,可以通過穿戴設備在虛擬空間內體驗自己裝修的效果,客戶可以根據虛擬空間體驗,包括衣柜的格子、結構以及榻榻米的布局等,看看是否適合自己的使用習慣。
記者:您提到全屋定制的一站式服務,是否會引領新的消費潮流?
孫靖程:應該是的。未來家居行業有三大產業,一是互聯網家裝,二是定制家具,三是成品宅配。在全屋定制家居這一塊,科凡已經把空間展示得比較全面,將來產業可能要把“定制+成品”,形成一站式銷售模式。畢竟目前年輕消費者工作繁忙,選擇家居產品或者裝修沒有不愿意花費很多時間,而且在商場選擇眼花繚亂且搭配不專業,那我們就有責任把客戶家里面所有成品家居進行空間內的效果展示出來,一比一搬回到客戶家里。