“三分產品，七分服務“是當前市場的一個消費趨勢，在賣場租金上漲、品牌數量暴增的大背景下，熱水器作為一種耐用消費品，十大熱水器品牌以服務制勝市場變得越來越迫切。
建立售后服務機制
再加上雖然國民經濟的支柱產業仍以工業為主，但是近幾年服務業已經逐漸成為吸納人力資源并更容易獲得消費認可的產業，這也預示著市場競爭逐步進入服務領域。
熱水器產業經歷了拼規模、拼檔次、拼價格等模式，已經逐漸將拼服務作為核心競爭力，從而建立起高效的商業盈利模式。熱水器品牌的服務競爭不斷升溫，很多熱水器品牌紛紛打出“廚房管家“、“360°全方位““4S“等為口號的熱水器服務機制。
全面提升服務品質
剔除售后服務，熱水器還可以為消費者帶來哪些便利而優質的服務呢?
首先，熱水器品牌的整體定制路線，為消費者選購廚房相關甚至其他區域的家居用品提供了便利。整體化定制，能夠保證消費者家裝風格、裝飾物、色彩選擇、審美偏好等諸多因素完美融合，呈現出和諧而個性的家裝環境。
其次，熱水器品牌可以設置追蹤服務，為每一批次出產的熱水器產品貼上標簽，讓熱水器產品具有獨特的身份信息。企業可以建立起熱水器追蹤信息，對銷售出去的每一塊熱水器進行回訪，從而壯大客戶資料庫，也二次營銷打好基礎。
