伴隨著80、90后逐漸成為市場上的消費主體,熱水器企業也在這一時代背景下迎來了新的挑戰。消費群體的改變使得熱水器企業在產品研發方面也需要做出調整,個性化年輕化的熱水器產品開始成為熱水器市場的主流趨勢。
新生代消費者逐漸成為熱水器消費市場主體
一般而言,年輕消費者會在購買熱水器之前會對所需要的熱水器有個大概規劃:首先會和設計師溝通房屋設計風格,根據裝修風格確定要購買什么款式的熱水器,并且會通過網絡等途徑去了解熱水器產品,造型,性能等等信息;然后會去家居市場選款,通過對外觀造型、價位、材料等的對比,在預算之內選擇自己最喜歡的樣式。
隨著熱水器行業的不斷發展,越來越多的熱水器品牌在原有款式和質量的基礎上,開始關注使用者的舒適度,其提供給消費者的體驗范圍也從最初的視覺過渡到了功能。消費者的消費觀念由"功能消費"轉入"符號消費",越來越多的顧客在購買產品時,不僅會關注產品的功能與價格,也更加關注產品設計和購買過程中附帶的價值及情感訴求,這些都為體驗營銷的發展提供了廣闊的空間。
熱水器企業需注重體驗營銷
消費者的消費觀念和價值觀也在不斷地發生變化,人們在購買產品、服務時越來越多的關注到產品的情感性利益。熱水器企業對于體驗式營銷方法的運用,不僅能夠不斷的提升企業的市場營銷能力,而且能夠為消費者提供更多優質附加服務,更加能夠令整個熱水器行業變得更加規范透明。
這就要求熱水器企業根據消費者情感需求的特點,以有形產品為載體,以服務為舞臺,以顧客為中心,以情感為紐帶,以向顧客提供有價值、有意義的體驗為主旨,通過充分響應顧客個性化的訴求,使顧客在心理和情感上獲得美好而深刻的體驗。
因此,在未來的市場競爭中,熱水器企業也需要時刻洞悉市場變化,找到市場環境的變化特點,并根據實際情況制定相應的戰略目標,如此才能在未來的道路上走得更久。