如何在新的形勢下贏得先機(jī),取得突破性的發(fā)展,是每個(gè)從業(yè)者都必須思考的問題。在當(dāng)下這樣一個(gè)品牌意識(shí)日漸增強(qiáng)的市場,品牌形象的樹立顯得尤其重要。
提高產(chǎn)品的軟價(jià)值
通常我們把產(chǎn)品的價(jià)值分為硬價(jià)值和軟價(jià)值兩部分,硬價(jià)值即產(chǎn)品的外觀、性能、包裝等產(chǎn)品自身性能,其價(jià)值主要由生產(chǎn)廠家決定,在銷售終端幾乎無法改變。軟價(jià)值則為購買產(chǎn)品的附加值,該價(jià)值的高低取決于品牌效應(yīng)、顧客購買場所的氛圍及心理滿足感、經(jīng)銷商服務(wù)鏈能力等多方面人為因素。
事實(shí)上,一個(gè)行業(yè)中各大知名品牌的硬價(jià)值相差無幾,都能滿足顧客正常的使用需求,所以,在品牌紛繁、競爭激烈的市場中,生活家電商家需要終端通過創(chuàng)新的營銷模式提高產(chǎn)品的軟價(jià)值,從而與其他品牌區(qū)別開來,獲得更多的銷量。
品牌形象能夠在很大程度上增加產(chǎn)品的軟價(jià)值,而這種軟價(jià)值是其使用價(jià)值無法代替的。
與其他品牌的服務(wù)模式區(qū)別開
如今的營銷已不再是銷售產(chǎn)品本身,服務(wù)才是營銷中的重要賣點(diǎn),比如,在生活家電行業(yè),一些門店在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),還堅(jiān)持無塵化、標(biāo)準(zhǔn)化施工、終身養(yǎng)護(hù)等工作。這種不同的服務(wù)方式,給顧客更大的便利,與其他品牌的服務(wù)模式區(qū)別開來,為產(chǎn)品的口碑宣傳奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
終端門店塑造獨(dú)特的標(biāo)識(shí)
在生活家電行業(yè)中,產(chǎn)品本身的差異化并不直觀,想要突出生活家電品牌的與眾不同,則需要在終端另辟蹊徑。
終端門店作為產(chǎn)品的展示區(qū)域,在裝修風(fēng)格上要有自身的品牌格調(diào),比如塑造自己獨(dú)特的標(biāo)識(shí),占據(jù)顧客心智中的獨(dú)特領(lǐng)地。當(dāng)終端門店的標(biāo)識(shí)得到顧客的認(rèn)可,成為市場中的一大亮點(diǎn)時(shí),會(huì)拉近門店與顧客的距離。而導(dǎo)購員作為顧客消費(fèi)的引導(dǎo)者,不僅要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣點(diǎn),還應(yīng)在著裝、服務(wù)等細(xì)節(jié)上制造差異。