現階段的生活家電企業,中小型企業林立,競爭尤為激烈,面對大企業的打壓,同階段企業的相互爭執,一個品牌如何在生活家電行業中生存下來是要有完成的策略的,而目標的設定、行動的法則、資源的分配等成為中小企業生存下去的重要方面。
目標設定需注重三大點
其一,核心目標應該是上下貫通的,所有的人、物、事都應該直接瞄準這個目標。
其二,避免只有銷售部有目標,而非銷售部門沒有對應目標。對于中小企業而言,最容易犯也最常見的錯誤就是目標即業績目標,業績目標最后變成僅僅是銷售部門的目標,似乎與非銷售部門的關系不大,或者說非銷售部門的目標沒有與業績目標相掛鉤,所做的工作并不是在為業績目標服務。這是非常危險的,目標的脫節最終會造成業績目標難以達成。
其三,核心目標是否夠簡單,簡單到白癡都能明白?檢驗生活家電企業的核心目標是否足夠簡單足夠靠譜,就要做到任何人都能聽得懂,甚至白癡都能聽懂。日常工作中,我們常常強調工作目標要量化,并且給予每個工作崗位以簡單明了的方法,其目的就是為了讓“白癡”都能明白團隊的目標,同時也讓目標更具有可控性。
生活家電企業需掌握三個規律
當生活家電企業確定了核心的目標之后,就要圍繞這一目標展開行動,布局好行動的路徑。如何把握好行動關鍵節點呢?
其一,遵循二八定律。在我們的企業里,20%關鍵崗位的人創造了企業80%的價值,80%的銷售額來源于20%的高質量客戶……同樣,在為核心目標行動的路徑中,生活家電企業要找出那決定性的20%的關鍵節點,并把握好這些關鍵點。
其二,找到事物的本源。分析問題需要由表及里,才能找到事物的本源,從本源發力。在生活家電行業,同質化的產品競爭如此之高,生活家電企業之間很容易出現盲目的效仿,不僅產品外形高度相似,就連宣傳手法甚至廣告語都能如出一轍。而產品的本源是用戶體驗和用戶需求,可惜,很少有品牌能夠沉下心來去認真分析用戶的需求,去想方設法改進用戶的體驗,而未來,這一點將成為生活家電企業發展的關鍵點。
其三,在一個點上找突破,比全面突破要容易得多。最近常被人們用來舉例的小米公司又很好地佐證這一點。可以簡單地將發展之初的小米定義為一個“聊天室”,通過論壇、微博等方式廣泛與用戶互動,了解用戶需求,聽取用戶建議,從而創造出更懂用戶的手機,也開創了互聯網手機新品類。這一極大的成功背后有著“聊天室”這一個點的突破,目前,小米依然在充分做好這一點,不斷穩固和拓展其粉絲群。
生活家電企業對資源進行全面分配
資源總是有限的,大公司如此,又何況中小企業呢?要想利用有限的資源實現企業的核心發展目標,無疑需要集中公司盡可能多的資源為關鍵問題服務。
在把握行動關鍵點時要學會找到事物的本源,推及至產品,本源則是用戶的體驗和需求,為了做好這一點,生活家電企業可以設立專門的產品部門、市場部門等,專門去改善產品體驗,挖掘用戶需求并進行轉化實現。當我們切實把握住用戶的體驗和需求點,這時就需要將生活家電企業現有的資源進行分類,逐一分析,將其中最優勢的資源分配至經營的關鍵點。
也就是說,生活家電企業資源運用要做好加減法,關鍵點需要“加”,非關鍵點則要“減”。這就回到最開始的問題,在生活家電企業經營中,假如恨不得有三頭六臂讓多個項目齊頭并進,也許最后沒有一個項目是成功的。因為“關鍵點”太多,反而讓原本就有限的資源更加分散,即使有資源的優勢,久了也會被消耗掉。所以有舍才有得,只有讓80%的資源為20%的關鍵點服務,才能達到事半功倍的經營成效。
以上的幾個方面,對于中小型企業來說,剛開始可能難以做全,但只有在行動之中找準切入點,總結經驗,將幾大板塊細分及整合,企業目標定立才能有行動有對資源再次分配的方向。