隨著新生代消費群體的涌現,生活家電消費市場越來越年輕化。同時,城市生存成本越來越高,受消費能力的限制,新一代消費者在生活家電購買上面會更加的理性,在追求多元化需求的同時會更關注生活家電的性價比。同時,年輕化的消費者更注重個性空間的展示,追求一種更加舒適的空間體驗感,對生活家電單品的選擇上更加自主。
中低端市場更容易滿足年輕人個性化的需求,性價比更高。而且,在中小城市的占據較大比例的消費者對生活家電的要求,也給中低端生活家電的生存提供很大的市場空間。所以,消費市場決定銷售市場,未來在中低端市場,專賣店還是會存在一定的發展空間。但是相對于高端市場,傳統的生活家電專賣店模式在市場上并沒有太大的優勢。在一些地級市的家居市場,中低端賣場客流量及成交量會更大一些,但是獨立店的高端生活家電要比專賣店賣得好。
空間設計成大潮 獨立店更能滿足需求
“未來市場競爭只會更激烈,只會留下更有實力的經銷商,市場會自動進行淘汰的,只剩下少數幾家有能力的,經營管理到位的經銷商,而且在未來獨立店的形式會越來越多,這會是一個大的市場趨勢。“一位資深人士如是說。
未來的生活家電市場會往精細化、服務化過渡--服務化是指產品售后全套搭配。對高端消費者來說既想要一個心目中理想的家,又希望節約時間成本。而空間設計能更好地展示整體居家環境,更容易促進消費者購買。高端市場的細分不僅僅是對消費者的細分,也是對生活家電經銷商的細分,真正做高端市場的經銷商會更懂消費者的需求,滿足消費者的所有需求也就會抓住消費者。獨立店的成功就在于有超前的服務意識,并能抓住高端消費者的需求。
吸引高端客戶 獨立店vs專賣店誰更有優勢?
目前,家居賣場的經營模式對消費者的吸引力不大,相反,客戶流失量大,無法達到真正精準的客戶定位。如何提升吸引力,如何精準定位,如何吸引高端客戶?在運用各種可以窮盡的手段進行這些工作方面,獨立店與專賣店相比誰更有優勢?
一般生活家電專賣店都是入駐各大家居賣場,好的賣場位置對生活家電銷售有相當正面的影響。但是,客戶來源一般都是逛商場的零散客戶,或是賣場舉辦活動時前來參與的客戶�?蛻糇儎有源螅山宦实停晒α糇】蛻舻臋C會少。而且,家居賣場租金高,成本壓力大,賣場營業時間有限制。相比而言,獨立店的空間展示能力更強,客戶定位更加精準,留住客戶的機會多,成交率高。相對來說租金更少,成本壓力小,開放時間沒有限制,可以在客戶有時間的時候,隨時約見客戶,客戶推薦率也更高。獨立店多數是靠著這種口口相傳的營銷,成功地在消費者市場擁有一席之地。
當然,真正高端的客戶并不會拘泥于到專賣店買生活家電這一種方式。因此,企業不論是做專賣店還是獨立店,都需要保障產品的質量,并完善好相關的服務。