顧客更關注產品體驗性

　　為何那么多曾經在網上購買家居產品的受訪者最終寧愿選擇實體店呢?主要是因為他們認為網購家居產品體驗性差，這項比例為71.74.%。據悉，消費者選擇網購生活家電產品的最大因素是價格便宜，同時，消費者對生活家電產品的體驗性最為看重，超過一半的受訪者曾在網上購買生活家電產品，但有七成以上的人寧愿選擇在實體店購買，最主要的原因就是網購體驗性太差，因此他們對于“互聯網+家居”的訴求是提高產品體驗性。

　　增強用戶體驗是王道

　　從上可知，在用戶體驗為王的時代，生活家電企業若想更好地實現“互聯網+生活家電”，必須首先解決消費者通過互聯網選購生活家電產品時無法感受的實在體驗，這可以借助互聯網思維，通過互聯網手段和信息化手段，以3D建模等方式進行完善。否則，生活家電企業在發展“互聯網+生活家電”的路上將舉步維艱。

　　總之，在互聯網+時代，生活家電企業需要了解消費者的需求來提升產品用戶體驗度，才能獲得市場的認可。