執(zhí)行力是很多生活家電企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo),籌備發(fā)展的時(shí)候能否成功的關(guān)鍵,對(duì)于很多生活家電企業(yè)而言如何培養(yǎng)員工執(zhí)行力是關(guān)鍵,其實(shí)企業(yè)可以嘗試從三個(gè)步驟去打造企業(yè)的執(zhí)行力。
一、制定目標(biāo)要明確
對(duì)于銷售生活家電業(yè)務(wù)線來說,目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí),是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。
大多數(shù)公司的年度銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解,直到不能再分。
使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制,工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等,簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用:
一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重,所以各個(gè)部門對(duì)工作的理解很難一致,并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。
二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí),由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解,也有可能中層管理者自己都沒有想清楚,而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問,造成執(zhí)行不利。
所以,工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚,再簽字落實(shí)責(zé)任。
二、使用可靠的方法
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個(gè)可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想,從而對(duì)其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證;支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對(duì)于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng),解決問題更多是靠方法而非熱情。
任何一個(gè)方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
三、流程合乎情理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè):外行管內(nèi)行及責(zé)權(quán)利不對(duì)等。
比如有些企業(yè)里營(yíng)銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán),招聘和辭退都是人力資源說了算,這樣如何保證代表的工作能力,又如何處理不該留用的員工,又怎么能保障執(zhí)行力?
這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉,人人都管,人人都管不了,最終所有小事都推到老板那里。所以,要想使流程合理,首先要轉(zhuǎn)變管理思想,一是老板要適度放權(quán),二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能讓外行管內(nèi)行。
執(zhí)行力是設(shè)計(jì)出來的,執(zhí)行力的根本保障也在于頂層設(shè)計(jì),執(zhí)行力不是空洞的口號(hào),不是依賴優(yōu)秀的員工,不是奢望人人自動(dòng)自發(fā),而是靠系統(tǒng)、健全的體制--頂層設(shè)計(jì)。執(zhí)行力的關(guān)鍵不是“應(yīng)該”,而是”必須”只要把我們生活中經(jīng)常說“應(yīng)該如何如何”變成了制度化的“必須如何如何”,才成就了他們強(qiáng)大的執(zhí)行力。戰(zhàn)略決定成敗取決于高層決策者的前瞻能力,細(xì)節(jié)決定成敗取決于中層與基層的執(zhí)行力。但執(zhí)行力的根本在于高層決策者的頂層設(shè)計(jì)能力。執(zhí)行力的本質(zhì)不在于個(gè)人,而在于企業(yè)的規(guī)范。重點(diǎn)不在于如何一鱗片爪地模仿著名企業(yè)的制度,而是了解他們到底是基于什么原理或原則來設(shè)計(jì)出這些制度的,從而真正啟發(fā)我們?nèi)绾瓮ㄟ^制度設(shè)計(jì)打造執(zhí)行力。好的頂層設(shè)計(jì),就是為了減少員工試錯(cuò)、犯錯(cuò)。