國內的假冒與仿冒產品數不勝數，讓銷售與生產正牌產品的商家苦不堪言，受到假冒等產品的影響，不少正牌商家銷量下降，利潤空間受到威脅，更有甚者莫名遭遇大量“假冒產品”的客訴問題，品牌形象嚴重受損。與此同時，許多消費者也成了直接的受害者，本以為是價廉物美的品牌產品，使用后才發現是質量令人堪憂的“冒牌貨”，不僅影響使用，嚴重的還可能存在安全隱患，回頭投訴無門。面對此種情況，水龍頭企業該怎么做，消費者又該怎么做?

面對山寨橫行 水龍頭企業和消費者該怎么做(圖片來自網絡)

一、水龍頭企業怎么做

如今，市面上的水龍頭企業越來越多，競爭也愈演愈烈，加上互聯網電商發展的催化，各大品牌水龍頭遭遇前所未有的打假挑戰。許多小企業、作坊通過假冒或仿冒他人商標及產品、盜用他人企業字號打擦邊球等搭品牌便車的非法手段，來混淆視聽，蒙蔽、欺騙消費者，從而賺取非法利益。

面對這樣的問題，近兩年國內水龍頭知名品牌各處奇招，聯合專業打假公司、工商及公安部門，掀起了一場如火如荼的打假戰役。紛紛借助專業打假團隊的力量，在全國各地展開地毯式的市場摸排，發現即追蹤到底，分散式地逐個清查制、售假窩點，在工商及經偵部門的大力支持下，成功打擊了一個又一個制假窩點及銷假網點，查獲大量侵權物資并刑拘了大批犯罪嫌疑人，品牌打假初見成效。水龍頭產品屬于居家產品，水龍頭企業的打假成功，在一定程度上可以被其他企業所借鑒。聯合執法部門，對造價窩點零容忍。只有企業重視起來，才能還行業一片清潔。

二、消費者該怎樣維權

水龍頭消費遇到的問題大部分是商家通過虛假宣傳、以假充真、以次充好、傍名牌等營銷方式欺騙消費者，誘導消費者作出錯誤的選擇。

商家通常十分熟悉水龍頭產品的情況，而消費者往往缺少購買經驗或對產品不了解，如果商家惡意提供虛假信息使消費者作出錯誤選擇的，可構成法律意義上的“欺詐”，消費者可以要求商家退還貨款并賠償三倍損失，即俗稱的“退一賠三”。此外，有的商家忽視對消費者的售后保障，導致產品在安裝、更換及維修過程中爭議不斷。還有的商家在提供售后服務時以各種方式要求消費者額外支付費用，“強制消費”現象較為嚴重。

此外消費者在購買家裝建材產品時，應與商家提前確認好消費的具體項目、內容、金額，避免一些“隱性消費”或“強制消費”項目的存在。

購買時，認真閱讀商家提供的合同并予以明確，防止在履約過程中出現材質不符、貨不對樣、以次充好等問題時“空口無憑”。對于不合理的條款應要求商家給出解釋或者修改。

注意保管交易過程中形成的合同、報價清單、制作單、送貨單等重要單據，在發現質量問題而商家不予認可解決的情形下，可通過拍照、錄像等方式將證據予以固定，必要時也可以通過申請證據保全或委托中介機構檢測、鑒定的方式保存證據。如果在此過程中產生其他損失，還應注意保存相應的單據憑證。如果是網絡購物，確認網絡銷售商的資質、公司注冊地、詳細通訊地址等，必要時可聯系當地工商局、消費者協會等部門進行查詢。

唯有企業重視，消費者配合，才能杜絕山寨真正還水龍頭企業一片藍天。