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把握和迎合消費(fèi)者心理 水性漆企業(yè)要重視服務(wù)

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2016/11/30 14:38:54

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【摘要】現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越依賴于對(duì)消費(fèi)者心理的把握和迎合,從而影響消費(fèi)者,最終達(dá)成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

水性漆企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,從品牌、定位到差異化,從定價(jià)、促銷(xiāo)到整合營(yíng)銷(xiāo),莫不都是在針對(duì)消費(fèi)者的心理在采取行動(dòng)。現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越依賴于對(duì)消費(fèi)者心理的把握和迎合,從而影響消費(fèi)者,最終達(dá)成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。所以就水性漆十大品牌而言,把握消費(fèi)者心理是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施。

把握和迎合消費(fèi)者心理 水性漆企業(yè)要重視服務(wù)

把握和迎合消費(fèi)者心理 水性漆企業(yè)要重視服務(wù)(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

消費(fèi)群體更趨年輕 細(xì)節(jié)決定成敗

無(wú)論怎樣,人性化的產(chǎn)品始終是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),也是一個(gè)永恒的話題,只不過(guò)人性化這個(gè)概念比較大,但總的來(lái)說(shuō),無(wú)不是追求對(duì)自身需求的滿足。特別是現(xiàn)在崛起的80后90后這群消費(fèi)者,或者細(xì)節(jié)更能打動(dòng)他們,更能贏得他們的市場(chǎng)。所以水性漆企業(yè)在今后不僅僅要在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新,在細(xì)節(jié)方面,更要會(huì)下足功夫。

服務(wù)態(tài)度烘托購(gòu)買(mǎi)氛圍 真誠(chéng)友善贏得好感

在文明的現(xiàn)代社會(huì),沒(méi)有人不渴望被尊重,而尊重也不僅僅存在于親人、朋友、同事之間,更存在于賣(mài)家與買(mǎi)家之間。好的服務(wù)不僅能為顧客提供放心的購(gòu)買(mǎi)氛圍,在一定程度上還能更好地成單。然而,目前在水性漆行業(yè)中,對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的執(zhí)行能力和出現(xiàn)問(wèn)題后的處理態(tài)度,還是眾多廠商的一大“致命死穴”。

不可忽視的售后服務(wù) 決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

在當(dāng)下水性漆市場(chǎng),有的商家可能會(huì)認(rèn)為,像水性漆這類(lèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者把產(chǎn)品買(mǎi)走就完事了,其實(shí)不然,水性漆產(chǎn)品的售后對(duì)銷(xiāo)量的提升也有很大的作用。售后服務(wù)的人員代表了品牌的一部分,售后服務(wù)首先要有良好的技術(shù)水平,其次還要有很好的服務(wù)態(tài)度,這樣不僅能解決顧客的問(wèn)題,也能提升品牌的美譽(yù)度。

增加人性化的創(chuàng)新 為產(chǎn)品增色

盡管水性漆行業(yè)目前推出了很多各種各樣的產(chǎn)品,但不可避免的會(huì)出現(xiàn)模仿、跟風(fēng),很多水性漆企業(yè)沒(méi)有形成自己的特色產(chǎn)品,缺乏創(chuàng)新精神。因此,為了能夠讓產(chǎn)品脫穎而出,企業(yè)需要通過(guò)人性化的創(chuàng)新為產(chǎn)品增加亮點(diǎn)。

消費(fèi)者心理其實(shí)離我們并不遠(yuǎn),因?yàn)槲覀儽旧硐鄬?duì)于也是消費(fèi)個(gè)體的存在。其實(shí),了解消費(fèi)者心理,也可以從自己而發(fā),通過(guò)多與主要顧客的交流以及后續(xù)服務(wù)的反饋,為產(chǎn)品與服務(wù)做補(bǔ)充,為突破做準(zhǔn)備。

- THE END -
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