品牌對于一個水性漆企業的發展也顯得至關重要,但品牌實際上就是一個標簽,一個帶了些特性的標簽。俗話常說,品牌需要有四大度,即“知名度、美譽度、聯想度、忠誠度”,很多水性漆企業把其中關鍵點落在了忠誠度上面。
僅僅依靠品牌忠誠度是偽命題
品牌忠誠度是指消費者在購買某類產品時會優先考慮購買過的品牌,品牌忠誠度的形成不完全是依賴于產品的品質、知名度、品牌聯想及傳播,它與消費者本身的特性密切相關,靠消費者的產品使用經歷。培養品牌忠誠度的前提是要先接觸到品牌,接觸到品牌之后了解其特性才有可能對品牌產生好感繼而誕生忠誠度。
但水性漆消費者為什么要忠誠于你?封建社會,人們忠誠于皇帝,一是由于社會道德約束;二是你承擔不起不忠誠的后果。但內心真的“忠誠”嗎?肯定不是。即使有個別的所謂“俠骨義風”,也不能掩蓋多數人的真實內心。其實,這些人都沒錯,人性使然。
品牌具備虛擬價值和實際價值
品牌要依附于水性漆產品之上。沒有有形的產品支撐,無形的品牌在消費者內心基本沒有意義。任何一個品牌的產品都有“虛擬價值”和“實際價值”之分。功能性強的品牌產品,基本都是“實際價值”大于“虛擬價值”。對產品來說,實際的使用價值是至關重要的,是決定性的。品牌的地位、影響力、知名度、好感度的確很重要。
水性漆企業關鍵要滿足消費需求
水性漆企業有義務忠于消費者,但消費者卻沒有任何義務忠于任何一個品牌。對水性漆企業來說,重要的不是怎樣研究讓消費者忠實于自己,而真正要下功夫研究怎樣“滿足”消費需求,當然也包括創造了一種需求,但這都屬于滿足范疇。
所以,現實的需求最為重要,無論對誰。而對于那些虛擬價值很大的產品或者品牌,沒有辦法,要不斷地打廣告,不斷地和消費者互動,不斷地保持知名度,不斷地討好消費者。其實,不管是什么度,最重要的是“你是誰?你能給我帶來說價值?”水性漆企業必須牢牢記住這點。