如今,越來越多的傳統水性漆企業和經銷商正在向網絡市場靠攏。水性漆店也改變了他們過去的想法,對網絡市場的表現越來越警戒和緊張。
近年來,水性漆門店終于坐不住了,開始考慮“反擊”。一方面,行業領導者大聲疾呼,解釋網絡市場將對傳統渠道造成的危害,并試圖穩定傳統渠道。與此同時,門店也開展了實際行動,包括加強統一收銀機管理,嚴格控制門店成為電子商務的離線實體店。最后,水性漆賣場最終變成了“睜眼”,無論是自主的還是強制的,都進入了在線領域,開拓了自己的電子商務平臺,進入了第三方的電子商務平臺。即使他們不采取這些行動,他們也會努力加大網絡平臺的營銷力度,利用電子商務促進銷售,并通過各種方式攔截潛在的在線客流。
一、經銷商和品牌同時運作
以前,有傳言說,水性漆品牌開拓在線市場容易與經銷商矛盾,為了實現在線渠道,企業解除了一部分不協助市場營銷的經銷商的代理權。然而,短短幾年內,在網絡浪潮的沖擊下,品牌和經銷商都開始學習在線模式:從微博話題討論到微信游戲,通過各種互動,他們終于回到了線下商店。從在網上偷紅包,1元拍攝,到雙倍的11元網上訂金存水,到直接在網上完成付款,最后得到離線商店的支持,等等。水性漆品牌和經銷商都開始變得越來越熟練,合作也越來越和諧。
只能說,在互聯網思維的影響下,傳統產業可以迅速調整自己的思維。年前,某企業利用話題進行炒作的結果顯示,消費者對這種新興模式很感興趣。今年,水性漆銷售店即使不能和制造商一起參加,多數會自發地展開市場活動,乘坐這種順風順風車。
二、物流貫通,服務道家
近年來,企業一直在逐步改善水性漆的售后問題。從以往的經驗來看,水性漆在線消費的爭議主要集中在物流運輸和產品質量上。首先,在物流運輸方面,國內物流的質量不同于過去,即使物流能覆蓋該地區,水性漆的“最后一公里”問題也能基本解決,包括一些線下經銷商也開始承擔“展廳”和“承運人”的角色,物流服務也會更加順暢。當然,像每年的雙十一那樣的物流會爆炸,出貨速度自然受到影響,一年比一年好,但問題必然存在。
另外,產品的質量,水性漆圈的人,應該都知道實際情況:國內水性漆企業太多了,在這種情況下,整個行業的產品質量自然是好壞參半。因此,可以發現,無論是線下還是線上,盡管對水性漆質量的投訴仍在繼續,但該行業涉及的主要品牌數量很少,而且大部分都是未知品牌——只有經過宣傳和放大后,它似乎才成為整個行業的質量危機。在這兩年間,隨著天貓、京東等第三方的電商平臺的擴大,很多水性漆大牌陸續進入,相信產品質量也將更上一層樓。
曾經,水性漆行業的電子商務道路上貼上了各種不可能的標簽,但是一路上,這些標簽一個接一個地被撕掉了。然而,曾經視電子商務為水火的傳統渠道也在尋找合適的切入點,包括品牌和經銷商,它們越來越重視電子商務平臺創造的新合作機會。從過去的被動挨打到現在的主動促銷和杠桿營銷,水性漆行業在“重組”的同時也實現了自身的包容性發展。