今年的3·15今天如期而至，每年的這一天各行各業都在小心翼翼的期望著，希望禍事別降臨在自家身上。3月15日是“國際消費者權益日”，旨在規范終端市場消費，提高消費透明度，更好地保護消費者的權益。鎖作為保障人們安全與健康的重要屏障，如果你是用戶，在使用過程中出現以下問題，你會是什么樣的心情?
踐行3·15精神 智能鎖人每天都需有(圖片來源于網絡)
智能鎖不防盜，這事怪誰?
80%以上購買智能鎖的消費者均會認為，智能鎖比傳統鎖具安全，因為它是機電一體化的科技產品。
如果消費者運氣不好，遇上了不良商家，購買了不合格的智能鎖。所采用的鎖體和鎖芯達不到國家相關標準，不僅不能防技術開啟，更不能防暴力開啟。
如果開門指令和密碼被竊取，服務器被攻擊導致密鑰泄漏風險，遠程開鎖被黑客攻擊……給用戶帶來系帶的安全隱患。
在智能化時代，購買智能鎖本是為安全而來的，但最終卻買了一把不如機械鎖安全的智能鎖。如果從事智能鎖的你，也遇到這樣的事，你會是什么樣的心情?
指紋開不了鎖，損失誰來彌補?
智能鎖給人們帶來的最大便捷是，手指、人臉、靜脈、虹膜等生物特征均可作為鑰匙，簡單、便捷，免去了隨身攜帶鑰匙的麻煩。但如果智能鎖出現了質量問題，無法通過生物識別開啟，而用戶沒帶鑰匙，正好又有急事。如果遇到這樣的問題，除了找鎖匠之外，就是找廠家的經銷商、代理商等售后環節來解決。
但無論通過什么途徑解決問題，需要的是時間。對于許多消費者來說，時間就是金錢，在等待的時間里誰來彌補他們的損失?
出問題得不到及時處理，怎么辦?
無論是有形產品的生產企業還是服務業，服務質量都是企業在競爭中致勝的法寶。而許多企業為了迅速占領市場，往往只顧著擴張，只想著如何把自己的餅攤大，卻忽略了服務體系的建設。所以導致智能鎖售出后，難以得到快速的上門安裝服務;智能鎖照一旦出現問題，同樣很難得到及時的處理和維修。
有問題得不到及時處理，不僅影響用戶的使用體驗，更讓用戶失去對智能鎖行業的信任。
結論：每天都要踐行3·15精神
作為智能鎖從業的智能鎖人，如果你遇到上述問題，你會怎樣?一般人的做法是，首先對這款產品失去了信心，其次也對該品牌也失去了信心;最嚴重的是對整個行業失去了信任。
因此，智能鎖企業必須時刻將提升產品及服務品質放在企業發展的首要任務，把每一天都當做“3·15”來過，才能贏得市場和消費者的信賴。
