面對網絡時代，各種基于互聯網的創新應用讓越來越多的傳統行業看到了價值。布局電子商務陣地也成為鎖具行業進入網上創新營銷的先鋒力量，通過互聯網平臺，構建手機客戶端為整個行業有效的擴充了營銷渠道、降低了宣傳成本、迅速樹立起了市場口碑，形成強大的市場領導力。那么鎖具行業該如何布局電商化渠道呢?據鎖具十大品牌的筆者分析，企業可以從以下幾方面著手。

首先企業要向大眾消費品行業學習

鎖具行業可以向快消品行業學習的有幾個方面：一是要切切實實地了解消費者，了解的途徑可以像寶潔公司那樣，通過科學的市場調研來進行;二是要重視視覺營銷，盡可能地提升產品的第一印象，如快消品一般會在外包裝上下很大工夫，對安防電商而言，關鍵點在于店鋪整體的設計和產品詳情頁的完善，這是消費者了解到產品的最主要途徑，同時要充分利用視覺沖擊、色彩調和、頁面布局以及具有人文情懷的文案等來提升用戶瀏覽頁面的好感;三是要突破傳統格局的思維模式，在互聯網上進行全網營銷，并且切入社會熱點話題，以獲得高曝光率。

其次企業要打造產品賣點

所謂賣點，其實就是挖掘產品以打動客戶獨特的核心利益點，這要求在每款產品研發前，都需要有專門的團隊進行用戶需求的深入分析，了解普通家庭對于監控產品的剛性需求，研究客戶的期望，從機身外觀時尚簡潔設計到應用系統方便簡潔，甚至對保護用戶隱私問題也進行技術上的攻克，以期提供有極致用戶體驗的產品。鎖具是使用最多也是最常見的產品，其使用方式、外觀、價格等都會影響消費者的選擇，“外形好、易上手”的未來產品的主流。

第三企業要提高用戶體驗

電商的線上交易過程，少了體驗式消費。產品摸不著、碰不到，發貨到收貨過程中只有產品和說明書，用戶沒有享受到更為專業的安防服務，信任度和粘度不高，不利于形成二次消費。同時，線下售后服務的配合，也是消費者顧慮最多的問題。最為忌諱的是有些電商不精心研發生產符合用戶需求的高質量產品，而是把原有的工程機改動后打著“民用安防”的旗號直接賣給網上消費者，導致用戶體驗非常差。經過長時間的市場摸索、研究和分析，目前市場上比較受歡迎的產品一般符合全無線、智能學習對碼、靈活組網等特征，通過這些功能，用戶可與家人一起體驗無線DIY的樂趣，實實在在享受產品帶給家人的好處。

所以，鎖具產品也應當充分考慮消費者體驗，在電商平臺上一樣要注重消費者口碑的培養。

最后企業要做好營銷推廣

酒香也怕巷子深，鎖具產品更是如此。基于安防產品消費群體少的特點，決定其不可能向大眾消費品一樣進行大規模的付費廣告宣傳。互聯網營銷思維注重口碑營銷，以生產過硬的產品為質量基礎，挖掘產品亮點以滿足客戶的消費痛點需求，追求優質的售前和售后服務。及時發布與銷售活動有關的新產品信息、優惠促銷活動及客戶的美譽反饋等，形成集群形式的魚塘營銷模式。同時，推廣費用應更多地投入到為消費者提供更多超預期的增值服務和體驗，利用微博、微信等新媒體即時通信工具做好線上線下經營一體化的O2O模式。如果推廣宣傳預算達到一定的資金，還可以借助專業的活動策劃公司開展線下活動，以打造DIY安防為出發點，讓更多的消費者擁有安防產品的研發及生產知識，養成用戶消費習慣的同時，也對普及民眾安全鎖意識起到積極的引導作用。