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陶瓷企業:打造品牌與服務親和力

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2018/7/16 14:58:46

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財富中國

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【摘要】隨著陶瓷行業的不斷發展,部分陶瓷企業在發展戰略上瞄準了高端消費市場,走高端產品發展路線。同時,也有部分企業發力中低端產品,走大眾化發展道路。

隨著陶瓷行業的不斷發展,部分陶瓷企業在發展戰略上瞄準了高端消費市場,走高端產品發展路線。同時,也有部分企業發力中低端產品,走大眾化發展道路。然而,無論走那種路線,要讓陶瓷產品更好的走入市場,最好的營銷方式就是從消費者需求入手,走親和營銷路線打入消費市場內部。

從消費者的角度考慮 打造品牌親和力

企業只有率先向消費者展現出親和力才能讓消費者感受到企業的真誠。那么,問題出來了,如何打造品牌親和力?首先,產品設計符合使用者的需求。因為陶瓷基本都是在家庭中使用的多,特別是陶瓷產品,在設計時要從使用者的力量、使用習慣、安全等考慮,設計的陶瓷一定要輕便、安全;其次,做到最優質的服務,服務是消費者能最直接感受品牌親和力的方式,也是決定消費者是否消費的重要原因。高端陶瓷品牌親和力的建立不是一蹴而就的,這需要代理商和廠家齊心協力,一切從消費者的角度考慮。

滿足消費者的需求 讓產品設計更接地氣

接地氣的意思就是要走平民化道路,但是這與品牌的高端并不沖突。隨著經濟的增長和人們購買力的增強,開啟了全民購物的時代。在這個全民購物的時代,所有的高端產品都在走平民化道路,爭取能夠滿足更多消費者的需求。只有獲得足夠多的消費者,才能占據更多的市場份額。接地氣的最主要辦法就是即使品牌名聲很好,但也絕不耍大牌,做到高端不高價。

拉近企業與客戶之間的距離 堅持消費者至上

國外的一些企業家十分重視員工親和力的強弱,尤其是服務行業,把它作為從業人員必備的素質。良好的親和力能拉近企業與員工、員工與客戶之間的心理距離,從而產生最大化的管理效能和經濟效益,這也是企業的最終目的。顧客是上帝,這是部分行業奉為真理的服務宗旨,陶瓷品牌企業同樣應該如此。

總之,無論是走高端產品路線,還是大眾化產品路線,陶瓷企業想要獲得長遠發展,在營銷方式上不妨走親和路線,拉近與消費者的距離,獲得更多的市場認可。

- THE END -
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