盡管當前市場上涂料品牌數之不盡,但能被消費者隨口說出的卻只有那么幾個。隨著消費群體的年輕化,涂料企業間的競爭已從低價格過渡到高品質、優服務方面,因此,涂料企業想要做大做強,就需在產品創新與服務兩方面重點挖掘。
創新+服務 涂料品牌做大做強的兩把刷子(圖片來源于網絡)
加大產品研發和設計力度,滿足消費者需求
消費市場的變化讓涂料企業開始思考品牌和產品的未來發展方向。在過去的很長一段時間,很多數的消費者裝修都屬于盲目型,相當一部分的消費者在進行第一次裝修時,也就更看重產品的基本使用功能和價格;但是近幾年,涂料消費市場發生了巨大變化,很多消費者是第二次裝修,有了錢也有了品味,消費自有主張。更值得關注的是,隨著消費主力軍80、90后的崛起,整個涂料市場的消費產生了巨大的變化。未來幾年涂料行業將會出現明顯的分水嶺,有想法、提前布局的企業會越做越大,而固步自封的保守派恐怕會被市場所淘汰。這兩年對于涂料企業是很重要的幾年,對于客戶需求的變化有遠見的涂料企業會走在市場前端,對新產品的設計研發力度與產品的設計上提早做好布局,致力于設計更時尚、更有審美品味的涂料。
做出更高品質、更有藝術感,并讓消費者認可的產品,是涂料企業不變的宗旨,也是近年來品牌升級的著眼點。未來的競爭將是品牌的競爭,而作為品牌核心的產品將是重中之重。
用心做好服務,贏得消費者良好口碑
現如今,很多企業把心思都花在了營銷上,熱衷于炒作各種概念,把消費者們最需要的、最看重的“服務”扔在了一邊。此舉,無異于殺雞取卵。涂料企業若著眼于未來,則需在服務這把牌上做好文章。無論是售前還是售后,都需讓消費者有被服務的感覺。同時,涂料行業發展還要注重健康、環保、綠色等生產理念,既使購買涂料的消費者的健康有保障,也有益于整個行業及社會的可持續發展。同時,門店的一線服務團隊也應是該品牌的“行家”,對于涂料的材質、設計和款式等都需了如指掌。只有有了這樣扎實的功底,才能幫助消費者選好門,增強品牌親和力,讓消費者更信任該品牌,進而幫忙宣傳。
小時候我們都聽過“坐井觀天”的故事,牽引到涂料行業,企業如果只顧眼前的短暫利益,就永遠不可能獲得更廣闊、更豐腴的市場。青蛙只有努力往上爬才能看到更自由、更寬闊的天與地,而涂料企業也只有不斷進行產品創新,提高服務意識,才能做大做強。