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客戶資源是核心競爭力 涂料銷售需創新

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2016/12/23 13:41:21

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財富中國

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【摘要】在互聯網的沖擊下,傳統賣場遭受到前所未有的挑戰,互聯網建材家居發展雖然有所突破,但是依然眾多局限。

在互聯網的沖擊下,傳統賣場遭受到前所未有的挑戰,互聯網建材家居發展雖然有所突破,但是依然眾多局限。當前,無論是一線城市還是二三線城市市場,都經常聽到來自經銷商群體關于賣場人流量少、賣場位置不好等的抱怨,經銷商門店真的如此重要嗎?門店位置不利的話,涂料經銷商又該怎么辦?

客戶資源是核心競爭力 涂料銷售需創新

客戶資源是核心競爭力 涂料銷售需創新(圖片來自網絡)

電商沖擊下 線下銷售依然具有極大優勢

首先,家居建材行業屬于低關注度行業,消費者在裝修以前基本不會關注品牌與產品,結果一旦到了裝修階段,基本上是大腦空空跑到家居建材市場邊學變買。家居建材產品“在學習中購買,在購買中學習”的特點,讓很多顧客不敢貿然跑到網上下單,同時由于家居建材產品本身的特性,導致在電商銷售中遭遇眾多難題,例如涂料運輸難度大,施工專業性強等。

如此一來,涂料經銷商需要思考的重點是如何發揮及增強門店的核心競爭力,甚至從線上引流到線下,從而將線下打造成銷售主戰場。

除賣場及店面位置 客戶資源才是核心競爭力

家居建材產品的門店位置重要嗎?有人說想做好生意,位置是第一位的影響因素,關于這一點我想任何人都沒有辦法否認。然而,現在的家居建材市場動輒幾十、上百萬的店面轉讓費著實讓人有些吃不消,在家居建材市場找不到好位置怎么辦?家居賣場人流量少該怎么辦?

移動互聯網時代,店面位置不再是核心因素,甚至有沒有店都不再重要,有沒有客戶資源才是最核心的。所以開一家專賣店容易,開一家會賺錢的專賣店就難了,難就難在你得知道怎么做客戶信息的收集工作,并且能夠成功地跟客戶建立關系,從而最終促成交易。

開拓渠道,掌握已有客戶資源,提高進店率、成單率、續單率等,都是涂料經銷商掌握客戶資源的方式,只有客戶資源,就掌握了生存能力。

店面大小不再重要 銷售創新是王道

廠家當然希望經銷商開大店,這樣既可以提升公司的品牌形象,又可以搶占經銷商資源將經銷商深度套牢,廠商博弈的關鍵還是利益之爭,能否開大店對于經銷商來說,他考慮的前提是能否賺錢。移動互聯網讓廠商關系開始更加親密,為了應對線上渠道對傳統終端的沖擊,很多廠家開始不再向經銷商發號施令,而是協商著怎樣共同做大市場。大店的建設開始讓位于效率店,不管是廠家還是經銷商都開始關注起零售店的生存問題,讓每平方米能多賣點貨,是廠商共同的心聲。

在外部惡劣環境無法改變的前提下,涂料經銷商唯有做好自己,抓緊客戶資源,開拓渠道,銷售創新,開辟一條適合自身的發展之路。

- THE END -
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