“顧客就是上帝” 似乎是一句隨處可見的口號，對于現(xiàn)代社會(huì)來說，更是適用，因?yàn)橛匈I賣就一定有顧客。但是從目前來看，“強(qiáng)買強(qiáng)賣”、“虛假宣傳”、“假冒偽劣” 等等充斥著整個(gè)社會(huì)，致使很多消費(fèi)者望而卻步。對涂料企業(yè)而言，沒有良好的品牌優(yōu)勢，沒有忠誠的消費(fèi)者，發(fā)展真的成了一個(gè)“老大難”問題。

顧客是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的“衣食父母”。漢語詞典上解釋說：“顧客是到商店或服務(wù)行業(yè)來買東西的人或服務(wù)對象。”企業(yè)必須仔細(xì)的了解它的顧客市場，這樣，可具體深入地了解不同市場的特點(diǎn)，更好的貫徹以顧客為中心的經(jīng)營思想。由此看來，顧客就是上帝這一思想是有一定道理的，但涂料企業(yè)要如何才能從中得到力量?

涂料企業(yè)在發(fā)展過程中要尊重顧客的人格，滿足顧客的需求，做到“以人為本”，真正使顧客體會(huì)到人文關(guān)懷。在這個(gè)消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的市場中，為消費(fèi)者提供符合心意的高品質(zhì)產(chǎn)品成為了企業(yè)的首要任務(wù)。因此，涂料企業(yè)必須做好市場調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)獨(dú)特有魅力的產(chǎn)品，才能夠獲得更多的青睞。

在市場競爭激烈的今天，涂料企業(yè)需要認(rèn)識到保持老顧客比吸引新顧客更重要。保持老顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意。一個(gè)對產(chǎn)品及企業(yè)滿意的老顧客會(huì)將更多的錢花在企業(yè)產(chǎn)品上，還可以為企業(yè)做免費(fèi)的宣傳，這對于提高發(fā)展要求的企業(yè)來說有著巨大的好處。可以說，顧客的滿意程度是企業(yè)未來盈利的指示器。因此，涂料企業(yè)應(yīng)該千方百計(jì)做到使顧客滿意。

小編認(rèn)為，“顧客就是上帝”這句話當(dāng)中蘊(yùn)含著巨大的能量，涂料企業(yè)必須深入分析，而不是隨大流。涂料企業(yè)要始終牢記：不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。只有這樣，涂料企業(yè)才能占領(lǐng)市場，發(fā)展的越來越好。