一年一度的雙十一雖還有半個多月到來，但天貓、京東、蘇寧易購對這次活動的策劃早已上線，早上一打開電腦，天貓雙十一狂歡節(jié)活動窗口總是自動彈出，想不知道這次活動也不可能。從最開始的光棍節(jié)演變成狂歡節(jié)，電商促銷手段也層出不窮，今年已是第八個年頭，那么電商們的促銷手段是不是有點(diǎn)黔驢技窮了?
全民雙十一 天貓、京東、蘇寧易購促銷各顯神通(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
如果你這么想，那就大錯特錯了。電商作為一個從草根中生長起來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它們每一年都會結(jié)合最新的熱點(diǎn)在眾多消費(fèi)者的心中成功“種草”。
什么叫做“種草”呢?簡單來說，就是向他人分享、推薦某一商品的優(yōu)秀品質(zhì)，以激發(fā)他們的購買欲望。當(dāng)然，“種草”的方式千奇百怪，今年多家電商平臺使用了“虛擬現(xiàn)實(shí)VR”、“全球購”和“認(rèn)真購物的理念”等概念來給消費(fèi)者“種草”。
有了“種草”這個說法，相應(yīng)地也演化出了“拔草”這個概念。所謂“拔草”，就是把心癢癢的購買欲給“拔”除了。換個角度說，對“消費(fèi)者”而言，即便是“拔草”也要拔的心安理得、物有所值，究竟怎樣才能準(zhǔn)確地拔到自己想要的“草”?
先來看京東：
京東自營商品多，相對來說，質(zhì)量較為可靠，所以也總是主推產(chǎn)品質(zhì)量好的牌子。今年，京東高調(diào)打出“認(rèn)真購物，買點(diǎn)好的”的口號，倡導(dǎo)消費(fèi)者拒絕沖動、理性購物。京東的海報(bào)，展示的是多個配送員走邊疆、入深山、穿棧道等11個具象畫面，主打物流，主題是“11.11，我就在你身邊。”他們的目的就是利用天然物流優(yōu)勢，夯實(shí)自身電商市場。京東集團(tuán)副總裁宋?表示，今年，喧囂娛樂和沖動消費(fèi)將不再是“雙11”的主流。
宋?解釋說，商品購買的必要性以及說個人是否對于這個商品的需求，這個是在影響最終購物的決策。而不是像過去那樣，只要低價，就去囤貨然后去買很多，然后回來之后發(fā)現(xiàn)很多都不是自己特別必需的商品。
京東將“雙11”由一天的購物盛宴變成了持續(xù)的購物需求刺激，從10月底一直到11月中，他們將持續(xù)通過不同的商品組合、品類的優(yōu)惠組合，然后分階段，然后分批次的提供給消費(fèi)者。
這邊副總裁呼吁大家認(rèn)真購物，那邊董事長劉強(qiáng)東又在強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真做人”，放出了“奶茶妹妹”的大招。21日，劉強(qiáng)東的一條朋友圈在微信中被刷屏：
“只有每個人都是公益踐行者，才是真正的愛的源泉!只有每個人都有公平的教育和流動機(jī)會才是社會和諧!我老婆是最簡單和富有善心的女人。這一點(diǎn)無數(shù)人不一定理解。但是任何人都有基本原則!以后任何人如果再在我的面前提到奶茶妹妹四個字不要怪我不客氣!因?yàn)槲覀冇憛掃@個稱呼!”
本來是贊賞另一半投身公益活動，探訪貧困兒童，可畫風(fēng)怎么突然變成了討厭別人叫另一半“奶茶妹妹”?之前章澤天因?yàn)槟弥滩璧恼掌t，被稱為“奶茶妹妹”。叫了這么多年，沒聽過誰說這個詞是貶義詞啊，怎么劉強(qiáng)東突然就怒了?看看時間，就明白了，雙11快到了，每一次，“奶茶妹妹”的消息一上新聞，似乎都恰到好處，有的是發(fā)財(cái)報(bào)、有的是“雙12”，當(dāng)然，“雙11”這么重要的日子怎么能漏掉?
再來看天貓和淘寶：
八年前，也就是第一年的“雙11”，淘寶一天的成交額是5200萬人民幣左右。但是，去年他們一天的成交額已經(jīng)達(dá)到912億人民幣，開場瞬間，每秒鐘的訂單生成額是14萬筆，每秒鐘完成的支付是8萬筆。雙11帶來的全民狂歡背后，反映的是整個社會深刻的變遷，反映的是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對所有的商家、消費(fèi)者、經(jīng)濟(jì)生活各個方面帶來的巨大變化。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說，“雙11”走到今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了購物，甚至消費(fèi)的概念，“雙11”之所以成為一個狂歡節(jié)，因?yàn)樗泻芏嗫駳g的元素，有很多娛樂的屬性。“雙11”之所以成為一個狂歡節(jié)，成為一個消費(fèi)者的節(jié)日，它絕對不是機(jī)械地讓我們的商家放上幾個商品，標(biāo)上一個有吸引力的價格，消費(fèi)者上去看著圖片買買買。
相比京東的內(nèi)斂，阿里巴巴仍然強(qiáng)調(diào)了“狂歡”的概念。為了讓這場狂歡能夠繼續(xù)下去，今年阿里巴巴首推的是互動和直播，誓將消費(fèi)娛樂化進(jìn)行到底。就在昨天，也就是23日，天貓正在舉辦一場國際時裝周級別的8小時“即秀即買”全球潮流盛典，包括Burberry、瑪莎拉蒂、嬌蘭等50個全球頂級品牌現(xiàn)場首發(fā)新品。從10月21號到11月11日，官方直播加上商家紅人直播總場數(shù)將超過6萬場。包括楊洋、楊冪、張藝興等上百位娛樂、體育明星，以及幾百位網(wǎng)紅達(dá)人將在直播中與消費(fèi)者互動。今年，他們還推出了VR購物，這可不是簡單的模擬國外購物場景，而是在模擬購物中，如果你看中了好的產(chǎn)品可以直接下訂單。美國梅西百貨商品營銷高級經(jīng)理鐘胤之說，“雙11”時，消費(fèi)者可以通過他們在天貓的旗艦店，直接購買20個左右的VR體驗(yàn)產(chǎn)品。
鐘胤之表示，這可能是中國消費(fèi)者有史以來第一次可以做虛擬現(xiàn)實(shí)的購物，這個的重點(diǎn)不是買多少賣多少的問題，是說把將來的一個體驗(yàn)透過Macy’s跟阿里巴巴的合作，帶來到給消費(fèi)者，其實(shí)這有一點(diǎn)像跳出未來。
除此之外，他們還推出了“全球購”的業(yè)務(wù)。打通海內(nèi)外，不僅消費(fèi)者可以買遍全球，品牌商家也將實(shí)現(xiàn)“全球賣”的便利。
最后再來看看蘇寧：
今年“雙11”，蘇寧選擇在太湖畔的三國水滸城里再造一座城，打造一座邊玩邊買、娛樂性質(zhì)的“古風(fēng)商街”??笑傾城。據(jù)介紹，11月8日到11月11日，100多家一線品牌商將入駐笑傾城，111名知名網(wǎng)紅直播，共同打造一場娛樂購物狂歡節(jié)，預(yù)計(jì)四天時間內(nèi)，將為蘇寧易購帶來5億曝光量。蘇寧易購***副總監(jiān)霍光說，今年他們的重點(diǎn)是打通線上線下。建設(shè)一個有點(diǎn)像嘉年華的，建設(shè)一座城，里面會有很多復(fù)古的布置，這個城里面會有很多的商鋪，還有一些游玩的地方，里面有一條街是清明上河街，商鋪的復(fù)古的體現(xiàn)，核心的就是倡導(dǎo)大家邊玩邊購，包括吃喝玩樂購一站式的購物體驗(yàn)。
至此，國內(nèi)最大的三大電商平臺的各種“雙11”招數(shù)已經(jīng)悉數(shù)亮相，不過，對消費(fèi)者來說，亮相并不意味著就全都可靠，擦亮眼睛，認(rèn)真選擇仍然是多數(shù)人需要而且正在做的。電商觀察員魯振旺說，雙11大眾消費(fèi)理念已經(jīng)從拼價格開始向拼品質(zhì)和特色性服務(wù)轉(zhuǎn)變，如果要想真正獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，電商們還需要根據(jù)自己的情況進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量、做出差異化。
魯振旺表示，粗放式的增長紅利已經(jīng)消失，它只會越來越慢，就需要內(nèi)涵式增長，同樣的需求、同樣的產(chǎn)品，但是你買貴的，銷售額還是可以繼續(xù)增長的。
今年智能化、VR技術(shù)打的格外火爆，此次雙十一各種智能化、VR產(chǎn)品也頻亮相三大電商平臺，VR購、全球購、認(rèn)真購應(yīng)有盡有，總有一款能說動你的剁手理由。
