隨著原材料不斷上漲,催生家電市場集體漲價來謀生機。而打響這個戰略開端的同時,家電企業是否有想過這同時也是一場新一輪的行業洗牌?
產品漲價其實不過是權宜之計,也是需要慎重的一步棋。事實上,越是在市場出現劇變的時期,越有可能實現彎道超車,占得市場先機。關鍵要看你是否能夠尋找到適應新變化的創新模式。
原材料上漲給家電市場帶來更多不確定性
家電原材料價格不斷上漲給今年的家電市場帶來了更多的不確定性。
近日,銅鋁價格再度大幅上漲,使得空調等使用銅鋁材料較多的家電產品成本壓力驟增。事實上,繼去年下半年開始以銅鋁為代表的有色金屬價格便進入快速上升通道,并表現出強勁的持續走勢。其實,銅鋁價格上漲只是家電行業原材料漲價潮的一個縮影,從黑電到白電、從大家電到小家電、從主材到包裝物都經受著價格上漲的沖擊。
面對原材料價格上漲的巨大壓力,漲價自然成了眾多家電企業的救市之舉。然而,筆者認為,產品漲價其實不過是權宜之計,也是需要慎重的一步棋。事實上,越是在市場出現劇變的時期,越有可能實現彎道超車,占得市場先機。關鍵要看你是否能夠尋找到適應新變化的創新模式。
近日惠爾浦與蘇寧的合作便可見一斑。雙方就2017年全方位戰略合作達成約定:將以用戶為核心,就顧客體驗提升、終端布局、渠道增量等方面展開深度合作,共同布局白電市場,并提出聯合蘇寧線下門店打造全新展廳形象,在全國新建50家形象店,實現產品豐富化、品質化、高端化。展廳將模擬家庭場景,提升顧客購物體驗,提供更加人性化的售后服務。
家電消費的市場特點和發展趨勢
在惠爾浦與蘇寧的這場合作中,筆者認為,恰好抓住了目前家電消費的市場特點和發展趨勢。
一是以用戶體驗為中心的場景化應用。在消費升級的今天,以用戶為核心,為其打造極致的購物體驗已經成為廠商的共識,但真正做到確實需要費一番功夫。其中,場景化應用便是引導用戶消費的關鍵入口。
二是以產品品質化、高端化搶占市場先機。目前 ,家電產品保有量日益飽合,而撬動消費需求的有力引擎則是高品質、高端化產品帶來的新體驗和新需求,因此優化市場策略和產品布局,適當提高高端產品比例,很有必要。
三是全渠道整合,突顯“王中之王”的優勢。眾所周知,渠道為王這一道理。但在渠道多樣化的今天,唯有整合全渠道,才稱得上“王中之王”。惠爾浦選擇蘇寧合作,估計也是看中了這點,尤其隨著實體店價值重新被定位和凸現,蘇寧線下門店、蘇寧易購、蘇寧易購直營店、蘇寧易購天貓旗艦店等全渠道優勢得到空前釋放。
四是極具人性化的售后服務。滿意的售后服務往往是贏得消費者的關鍵,而蘇寧強大的倉儲、物流及現代化的管理系統等無疑為其人性化的售后服務提供了堅實的基礎。
應該說,上述幾點各大廠商早有認知,但關鍵還是要看誰真正做得到位。2017年市場競爭的不確定性加劇,更需要廠商以新的打開方式和更貼心的模式面對市場和消費者,或許這樣會收到意想不到的效果。
原材料的上漲,確實是給家電企業帶來了生存壓力,但你是否有想到主觀問題到底在哪里嗎?2017年的家電市場最主要還是要看消費者的發展趨勢,才能更好的來布局。