在當(dāng)前的市場競爭中，小家電行業(yè)的品牌服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的主要軟實力之一。用戶即上帝，只有堅持這一法則，從售前、售中、售后全方位提高服務(wù)客戶的速度和質(zhì)量，為消費者提供高品質(zhì)的服務(wù)，小家電行業(yè)才能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

小家電企業(yè)：以品質(zhì)鑄就品牌 以服務(wù)提升內(nèi)功(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

以品質(zhì)鑄就小家電品牌

業(yè)內(nèi)人士稱，在服務(wù)之前，品牌才是最強大的護城河!歸根結(jié)底，當(dāng)前的市場競爭就是品牌的競爭。因此，小家電企業(yè)需要在品牌建設(shè)上不遺余力，不斷加大品牌推廣力，提高知名度和美譽度，加大力度鞏固和加強品牌建設(shè)。不過，小家電企業(yè)也應(yīng)該明白，品牌不是單靠廣告就能建立起來的，更不是靠包裝出來的，而更需要務(wù)實的態(tài)度，腳踏實地不斷努力。只有經(jīng)過時間的考驗及歷史的沉淀才能成就品牌之路。

當(dāng)然，好品牌的本質(zhì)是好產(chǎn)品，要搶占小家電市場份額，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)制勝的最大砝碼。通過對生產(chǎn)、采購、模具、工藝、品質(zhì)等多方位管控，強抓產(chǎn)品質(zhì)量、擴充品類，是每一個小家電企業(yè)都應(yīng)該做的事情，并且還應(yīng)重視產(chǎn)品創(chuàng)新的力量，“誠信方能立足，創(chuàng)新才可致遠”。

以服務(wù)提升小家電“企業(yè)內(nèi)功”

服務(wù)是在所有行業(yè)里相當(dāng)?shù)闹匾�，無論是廠商對經(jīng)銷商的服務(wù)還是經(jīng)銷商對終端消費者的服務(wù)，它都關(guān)系到品牌形象，直接影響到銷售業(yè)績。對于現(xiàn)在的小家電行業(yè)來說，服務(wù)是提升“企業(yè)內(nèi)功”中重要的一環(huán)。從整個服務(wù)業(yè)精細(xì)度來看，小家電產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化手段還有很大提升空間，總體上還缺少科學(xué)的管理體系、系統(tǒng)的統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)化、現(xiàn)代化程度相對緩慢。因此，小家電企業(yè)要提高服務(wù)質(zhì)量，需要提高對市場的判斷能力，也要維護好和代理商之間更好的客群關(guān)系，從而形成從工廠到代理商到顧客之間的一個服務(wù)鏈。

總的來說，小家電行業(yè)大發(fā)展趨勢整體上一路向好，但要想更進一步，企業(yè)還需在品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面多下功夫。只有各環(huán)節(jié)同步協(xié)調(diào)，均衡發(fā)展，采取適合自己的策略，小家電企業(yè)才能獲得長足發(fā)展。