隨著小家電行業的不斷發展，企業想要在服務上做出成績，企業創始人、領導人要明白小家電行業發展到今天，企業所擁有的設備、技術已經不是行業核心競爭力了，能夠實現企業異軍突起的核心力量就是服務。顯然，小家電行業已從“產品競爭時代“跨入“服務競爭時代“。
切勿在“大小“等表面上較量
以門店為例，門店作為小家電終端最注重的“門面功夫“一直以來都十分受到小家電企業的重視。縱觀當下的小家電市場，開大店已經成為潮流。一些開在經濟較發達城市的小家電門店甚至有“不破千平不立足“之說。的確，開大店對于提升小家電品牌形象、增加客單價、提高成交率與進店率等層面作用還是很大的。
在新的競爭環境下，大店經營雖然會扮演重要角色，但值得注意的是，現在的大店經營，已經不僅僅是單純店面的經營面積大小、人數的多少、裝修的檔次，它更重要的需要體現在產品系列完整程度、服務體系與執行的完善方面。單純在表象上較量，消費者也不會埋單的。畢竟，還是有“店大欺客“這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的，小家電企業切勿在這些表面上斤斤計較下功夫。
服務才是企業終端建設的核心
一業內人士表示：小家電企業的建設離不開對小家電終端的建設，而小家電終端建設必須回歸服務，一個值得消費者信任的產品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此小家電企業需要通過渠道的完善，以更好的終端服務，在渠道建設中把握消費者的生活理念，以更加貼近消費者生活的方式來接觸消費者，同樣也能贏得消費者認可。
