當下,90、00后成為市場消費的主力人群,他們的購物理念更加前衛,偏向于追求個性化、時尚化的小家電產品。因此,小家電企業需要適應這一趨勢,在個性化方面下功夫,以個性化的服務吸引消費者。同時,要注重市場反饋,懂得向消費者學習,不斷完善自己。
90、00后成為市場消費主力
90、00后的崛起,消費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,他們不僅關注產品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修廚房時,偏好系統性的解決方案。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。在這一前提下,小家電行業成為市場發展的藍海。以為消費者解決整體家裝定制方案為出發點,根據客戶的要求,設計符合消費者需求的風格,讓顧客體會到的不止是定制家裝帶來的便捷,而是定制一種個性化服務,使之越來越被市場關注。
小家電企業要時刻了解用戶需求
在追求企業發展的過程中,很多小家電企業一味追求專業化,一心想著向更高、更深層次進階,卻忽視了消費者最真實的體驗,從而離用戶越來越遠。如果企業走入這樣一種發展模式,那么其實是一種負價值,因為當你忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑,其實,消費者提出的問題是提升企業發展最快速且最有效的方法。任何一個企業的發展都離不開學習,而小家電作為中國市場中還并未完全成熟的行業,要想發展成為一個正規且有發展潛力的小家電企業,需要學習的東西還有很多。
在新常態的經濟環境下,市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的傳統渠道,購買場所和形式將呈現多元化融合。小家電企業只有以消費者為中心,提供好的產品和服務,才能有利于企業品牌價值的提升。