品牌具有價值,是小家電企業最寶貴的無形資產。但品牌的價值從何而來?實際上,品牌的價值存在于消費者的意識里,可以說,產品是由廠商生產的,而品牌卻是消費者創造的,是消費者造就了品牌。在消費者眼里品牌不僅僅代表了某種產品,它實際上是他微妙的心理需求的折射。
人們不會任何人都接受,因為他的心理空間是有限的。所以,在人群中,個性鮮明者容易脫穎而出,而如果此人再具有多數人所欣賞的個性如誠信,就會為多數人接受并喜歡。同樣,消費者不會任何品牌都接受,因為他把品牌看作人,所以他只接受具有他所認可的個性的品牌。
只有具有消費者所欣賞個性的品牌,才能為消費者接納、喜歡并樂意購買,從而體現出其品牌價值。沒有個性的品牌只會被淹沒在品牌的汪洋大海之中,這樣的品牌是不會具有多少品牌的附加值的。由此可見,品牌個性乃是品牌價值的核心,提升品牌價值就必須塑造出鮮明的品牌個性。具體來說,品牌個性具有以下這些價值:
1、品牌個性的人性化價值。
產品或服務是提供給人使用的,品牌個性使企業所提供的產品或服務人性化,從而使消費者消除戒備心理,較易接受企業的產品或服務。優良、鮮明的品牌個性能夠吸引消費者,在消費者購買某個品牌的產品之前,這個品牌的個性已經把那些潛在的消費者征服了。
2、品牌個性的購買動機價值。
明晰的品牌個性可以解釋人們購買這個品牌的產品的原因,也可以解釋人們不購買另外品牌的產品的原因。品牌個性賦予消費者一些逼真的東西,這些東西會超越品牌定位;品牌個性也使品牌在消費者眼里活起來,這些元素能夠超越產品的物理性能。正是品牌個性所傳遞的人性化的內容,使得消費者試著接受一種產品,下意識地把自己與一個品牌聯系起來,不再選擇其他品牌。真正的品牌有自己的生命,這個生命就在人們的生活中。
3、品牌個性的差異化價值。
品牌個性最能代表一個品牌與其他品牌的差異性。差異性是現今品牌繁雜的市場上最重要的優勢來源。沒有差異性,一個品牌很難在市場上脫穎而出。國內許多廠商都喜歡用產品屬性來展示其差異性,但這種建立在產品上的差異性很難保持。因為產品的差異性是基于技術的,一般比較容易仿效。
4、品牌個性的情感感染價值。
品牌個性還具有強烈的情感感染力,它能夠抓住潛在消費者的興趣,不斷地保持情感的轉換。正如具有沉穩、果斷、自信的個性的領導人具有超凡的個人魅力一樣,品牌個性能夠深深感染著消費者,這種品牌的感染力隨著時間的推移會形成強大的品牌動員力,使消費者成為該品牌的忠實顧客,這是品牌個性的重要價值所在。