傳統的競爭是集中于產品的競爭,而當下整個經濟社會呈現出了普遍的產能過剩現象,如今的競爭焦點已經轉移到品牌上來。小家電行業經過十年的積累與進步,在產能水平上已經完全超過市場需求水平,呈現出了初期的輕微產能過剩。由此,市場的開拓——也就是我們常說的品牌建設,便顯得尤為正要。
小家電企業發展必須重視品牌建設,品牌是一個企業的靈魂。沒有品牌的小家電企業如同一個作坊式的小家電加工廠一般,沒有自己的個性可言,這種的小家電企業是發展不起來的,特別是像在現在行業的發展環境下,想要生存與占有更多的小家電市場份額,小家電品牌建設就顯得尤為重要。那么,小家電企業應該怎樣去打造屬于自己的專屬品牌呢?
其實不難發現,如今的消費市場,越來越多稀奇古怪的玩意受到了大眾的追捧。斷了臂的布娃娃,破爛的衣服,水下婚紗攝影,跑調的歌手,外表比較另類的影視演員,都成了“脫銷貨”。究其原因,不過是現在的人已經不滿足于物質生活的富裕,更希望得到一種精神層面的享受,更重要的是,得到屬于自己的專屬體驗,最個性化的私人訂制。所以,作為時下越來越熱門的小家電行業,更應該珍惜這份天生的私有化,把產品的創新當做“頭條”,和其他產品區別開來,要相信,物以稀為貴。
每個企業都不可能生產出讓所有人都喜歡和滿意的產品,小家電企業也不例外。這就需要企業對消費者進行細分,找準自己產品的定位——是要讓老人們感到方便舒服,讓兒童覺得好玩有趣,讓年輕的80、90后覺得個性,還是讓醫護人員覺得健康環保,讓家庭主婦覺得經濟實惠?不一樣的前提條件,不一樣的細分結果,但總會有適合的。
“過去靠產品,現在靠營銷”已經成為各行各業默認的成功秘訣。的確,在現在這個信息化時代,好的產品太多了,雷同、抄襲也好,創新也罷,總之,再也不用擔心找不到你想要的東西了。但問題的關鍵在于,怎么樣才能讓這些產品出現在消費者的視野中,進入到尋常百姓家?這就得靠營銷了。
品牌建設可謂一項浩大的工程,其復雜程度絕不次于建造一棟房子。建造房子需要不斷尋求技術的突破有著的深入認知。但是一個優秀品牌的打造,要做的卻是一件更加令人撓頭的事情,那就是對“人心”的揣摩和把握。不同的消費群體有著完全不同的心理狀態,他們的生活環境、性情、習慣、文化、精神層次等都千差萬別,小家電企業試圖用一套理論或模式來解釋品牌,來指導對所有品牌,或品牌所有階段環節的建設工作,幾乎是不可能完成的任務。
現在的商家,拼的不僅僅是產品、宣傳,服務也是至關重要的一部分。從消費者的第一次接觸,到購買,再到售后,好的服務,會讓你的客戶感受到被關懷的溫馨感,那么,不僅她會成為你下一個客戶,更會給你帶去更多的客戶,無形之中成為最有效的廣告。反之,則會給企業帶去致命的問題,畢竟現在這年頭,消費者隨隨便便就可以讓企業上新聞頭條。品牌建設路漫漫,小家電企業必須著眼實處,從企業自身出發,從行業實際出發,從社會要求出發,真正做到將產品、消費者、營銷、服務集于一體。