如今，互聯網+”時代下的消費者，已從被動接受者轉變為主動參與者，消費者在整個衣柜企業的發展過程中占有舉足輕重的地位。我國多款出口LED產品被召回事件，給同樣屬于傳統制造的衣柜企業以警示。衣柜作為耐消產品，質量問題絕不容忽略，衣柜企業應以消費者為紐帶，創造商業價值，走持續發展的道路。

衣柜企業走持續發展之路 需以消費者為紐帶創造商業價值(圖片來源于網絡)

產品質量尤為重要 衣柜企業應對每件產品負責

隨著消費者日趨理性，衣柜企業應該秉承對消費者負責的態度對待產品生產過程中的每一道環節。除此之外，衣柜企業應該秉承對企業自身負責的態度生產每件產品。因為產品形象代表著公司自身的形象，消費者對于公司的認可程度絕大部分在于對于產品的認可程度，所以，產品的好壞直接關系到公司的市場地位。

此外，一旦因產品質量引發消費者安全事故，對于企業來說，代價是相當沉重的，甚至導致企業的一蹶不振。因此，衣柜企業在發展的道路上不能以犧牲產品質量的方式換取經濟利潤�，F在市面上常見的以質量換利潤的手段有：一是榨取成本空間，采用成本較低的劣質原材料;二是不合理簡化生產工藝，通過降低質量要求以達到縮減人工成本;三是忽視產品研發階段的安全隱患，以縮短研發周期，降低產品開發成本。此類行為都是“利潤至上”的企業理念所產生的。

從源頭上采取相應手段保障質量

首先要確立明確的質量目標，只有確立了合理的質量目標，才能夠發現質量問題出現的多發點，進而有針對性地采取改進措施;二是要建立健全完善的質量體系，只有健全的質量體系才能保障企業質量工作的有效運行以及質量目標的達成;三是要有有效的質量改善路線，只有有效的改善路線才能保障產品質量問題的徹底根除。只有培養企業的質量意識，只有意識上的得到提升，才能從源頭上采取相應的質量保障手段;

過去說產品定位，傾向于在研究消費者的基礎上找到細分目標市場，但衣柜企業需看到，消費需求并非一成不變，而是隨著消費群體逐漸呈現個性化、情懷化、高端科技化的特征，由此，產品研發和定位，必須根據這種趨勢進行相應創新和升級�；ヂ摼W+時代下的產品策略，已從傳統以市場競爭為導向到以終端消費者為核心。

以服務升級和渠道變革把握好消費需求

從全球來看，零售業形態正在從單一渠道向復合渠道和全渠道過度。全渠道指覆蓋實體店、電商、移動端和社交媒體的新零售體系，中國商業社會喜歡用“O2O”一詞以蔽之。除開迎合消費者的產品創新需求外，服務是品牌的衍生價值所在。特別是在衣柜等家居產品同質化情況下，對消費者來說，服務就是選擇購買行為的重要衡量標準。隨著“互聯網+”時代的技術變革，服務售后也在不斷衍變發展，但唯一的標準就是，選擇消費者最便捷、最貼心、最直接的方式。

對衣柜企業來說，全渠道意味著打通線上線下并進行良好整合，這比單渠道需要更多的資源、能力和精力，但這是“互聯網+”下必須接受的挑戰，也是深入接觸消費者的必然要求�；ヂ摼W+下的渠道變化，帶有明顯技術發展、消費習慣改變的烙印，貼近消費者，為消費者創造更多體驗式、分享式價值感受，是今后衣柜企業渠道戰略的一個重要方向。的確，為更好的為消費者服務，必須結合產品、技術等，打造和消費者“0距離”的服務體系，衣柜企業才有可能在競爭激烈、產品趨同的市場，更得消費者的青睞。

在“互聯網+”時代下，在市場經濟快速發展的今天，質量對于一個企業的重要性日益明顯，產品質量的高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一。提高產品質量是保證企業占有市場，是能夠持續經營的重要手段。重新定義與消費者的關系，創新與消費者的互動模式、等都是商業潮流不可逆轉的趨勢，也是衣柜企業必須解決的問題，絕不能因為質量問題而錯失了發展商機。