現階段,衣柜行業的發展已經逐漸成熟,整個家居行業也開始步入了大數據時代在大數據的支撐下,除了具體的某個品牌可以根據統計數據實施產品的改進、服務的強化、訂單的跟進以外,還可以和相似的品牌進行關聯,實現互動營銷。
以前家居行業的互動營銷依賴的是聯盟,如冠軍品牌聯盟、中國好家居品牌聯盟、家居八大件品牌聯盟,都是由企業自發組織的,如同“拉郎配”,未必與消費者的需求相契合。如今通過大數據的直觀呈現,可以發現業主對品牌選擇的關聯性,關聯性占比較高的品牌可以主動聯合起來為業主提供優惠營銷或服務互動,從而真正滿足消費者的需求。
當你打開瀏覽器,發現最想訪問的網頁排在了第一位;當你在購物時,最想買的東西就出現在眼前的對話框中……當你在享受這種種“貼心”服務的時候,便已被卷入“大數據”系統,而你的一舉一動,則成為商家“研究”的對象。
最早提出“大數據”時代到來的,是全球知名咨詢公司麥肯錫,麥肯錫稱:“數據,已經滲透到當今每一個行業,人們對于海量數據的挖掘和運用,預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。”
“大數據”究竟意味著什么?九正建材網認為,對企業而言,數據是真正有價值的資產,在“大數據”時代,企業的決策將日益基于數據和分析做出,而非基于經驗和直覺。他指出,“大數據”是以海量信息為基礎,而獲得信息性價比最高的途徑是互聯網。他認為:“主要依靠線下銷售渠道的企業,如果想成為‘大數據’時代的獲益者,就必須‘上線’。”
就家居領域而言,近幾年,“電商”已成為熱點。“大額、慢速是家居消費的特性。”北京家居行業協會秘書長劉晨認為,家居行業的“電商”不能照搬快速消費品的模式,而應走高附加值路線。
目前,家居領域究竟有哪些“電商”模式?什么樣的“電商”更適合家居行業?此外,微信帶來的新玩法,也成為企業獲取數據信息的工具之一。當海量信息擺在眼前時,企業又該如何盤活這些數據資產?