油墨行業發展至今,競爭激烈,許多企業為了贏得消費者的青睞,占據更多市場份額,紛紛在營銷方式上下功夫。于是,市場上出現了各種促銷、價格戰,最終形成了惡性競爭。在持續的價格戰之下,企業的核心競爭力不僅不能得到提升,反而會加快企業衰退的速度。那么,油墨企業在營銷管理方面都存在哪些輕視行為呢?
重價格,輕價值
為爭奪有限的市場份額,一些油墨廠商不惜以“出血”的代價來引誘消費者上鉤。行業不規范是一方面,但想用“投機”的辦法來經營企業,必將走向滅亡。
產品價格不能維持下去,是因為沒有體現出它應有的價值,當然消費也就不能持續下去。“一分錢一分貨”,這只是說產品本身的使用價值。要做到“一份貨十分錢”,就必須賦予“貨”更具價值的東西。
重企業形象,輕產品形象
在消費者的印象中,最多只聽說其廣告或某某公司實力雄厚,信譽良好,但對其產品卻知之甚少。油墨企業形象固然重要,但市場份額的爭奪卻主要依賴于產品形象亦即產品品牌的建設,而不僅僅是企業品牌的突出。要知道,消費者購買的是產品而不是一家企業的名字。
重售中,輕售前與售后
銷售產品時侃得天花亂墜,任何品牌的產品都可質保15年、20年。消費者使用后出現問題就競相推諉,情況嚴重的干脆閉門走人……其實很多油墨企業也關注售后,但因這一服務需支出大筆成本,單是顧客管理系統就需要大量的財力、人力和物力。但是,如果售后服務管理過于粗獷,擁有的客戶資料根本達不到為營銷服務的水準,更無法進行市場細分。
油墨企業通過了解在發展中的隱患,可以對癥下藥,有針對性的解決問題,這樣才能幫助企業在激烈的市場競爭中處于有利地位。