在消費升級的背景下，服務發展成為發展制勝的關鍵因素之一，如何主動做好服務，是油漆企業需要不斷完善的課題。

油漆企業需主動做好服務 拉近與消費者之間距離(圖片來源于網絡)

提升服務水平助力油漆企業打開市場

如今的油漆市場同質化嚴重，消費者在選購時往往更加看重企業所提供的服務，或者說，服務本身也是可消費的產品，只不過是附加在油漆產品之上。在當今的社會，人們對精神享受的需求正在變得越來越普遍，這也使得油漆行業的競爭模式從價格競爭到功能競爭再到服務競爭。在這樣的競爭模式下，油漆企業要不斷加強服務體系的建設，以提高企業的市場競爭力。

實踐出真知，每一個服務體系的形成與完善，都離不開實踐。人與人的親近其實很簡單，有時候只需要一個微笑、一句問候。面對目前“服務”已然成為一項消費的市場情況，油漆企業應積極順應市場需求，化“被動”為“主動”，與其被動提高服務水平，不如快一步改善服務體系，主動為消費者提供所需，拔高消費者地位。

油漆企業拉近與消費者距離需注重服務

拉近與消費者的距離應該是油漆企業建立完善的服務體系的第一步，但企業要想成功，就不能止于第一步。對于服務體系的建設，油漆企業必須堅持，萬不可“三天打魚、兩天曬網”，爭取在發展的過程中，建立一個全面的服務體系。將服務立體化、流程化，既可以為消費者營造愉快體貼的消費氛圍，又能為企業樹立良好的形象和口碑，而且還能促進消費，提升市場份額。

實際上，油漆企業只有將服務體系真正運用到實際操作中，才能真實檢驗服務的質量與效果，才能在實踐中更好的發現問題、解決問題，才能為消費者提供“顧客是上帝”的真實享受，最終贏得消費者的肯定與支持。